Neuer Job
DITO Hotelmanagement GmbH & Co. KG
111

IT-Support Consultant (m/w/d)

X - X EUR
Köln, Berlin
Feste Anstellung
Berufsfeld
System Engineering / Admin
Position
Angestellter ohne Leitungsfunktion
Sprache
Deutsch, Englisch
Berufserfahrung
1-2 Jahre (Junior), 3-7 Jahre (Mid)
Hard-Skills
Microsoft Windows
Microsoft Office
Soft-Skills
Agiles Mindset / Flexibilität
Lernbereitschaft
Teamfähigkeit
Freie Positionen
1
Anzeige online seit
07.02.2024

Stellenbeschreibung

Wir wollen weiterhin wachsen und suchen zur Verstärkung unserer IT-Hauptverwaltung zum nächstmöglichen Zeitpunkt eine/n IT-Support Consultant (m/w/d) in Vollzeit am Standort Köln

Darauf kannst du dich bei uns freuen:

  • Großzügige, helle Offices mit moderner, ergonomischer Ausstattung
  • Bequemer Weg zur Arbeit dank kostenfreiem Jobticket und nahegelegener ÖPNV-Anbindung
  • All Inclusive-Angebot mit Getränken, Obst, Frühstück und frischem (auch vegetarischem) Mittagessen
  • Jeder Tag ist anders und gerade das macht die Tätigkeit bei uns spannend
  • Vielfältige Möglichkeiten zur Weiterbildung sowie individuelle Entwicklungsmöglichkeiten, egal auf welcher Ebene
  • Regelmäßige Feedbackgespräche
  • Unbefristetes Arbeitsverhältnis mit attraktivem Gehaltspaket inkl. Urlaubs- und Weihnachtsgeld
  • Strukturierte Einarbeitung und ausreichend Unterstützung

Benefits:

  • Vergünstigte Übernachtungsmöglichkeiten in unseren Hotels, auch für Family & Friends
  • Mitarbeiterbelohnungs-Programm BONAGO
  • Prämien zu besonderen Anlässen: Geburtstag, Jubiläum, Hochzeit, Geburt eines Kindes
  • Prämien für die Anwerbung neuer Mitarbeiter:innen
  • Zuschuss zu vermögenswirksamen Leistungen
  • Betriebliche Altersvorsorge
  • Nutzung unseres Mitarbeiter-Vorteilportals (Corporate Benefits oder PEP)
  • Regelmäßige Firmen- oder Team-Events

So könnte dein Arbeitstag aussehen:

  • Erstkontakt für individuelle Hard- & Software-Fragen unserer Mitarbeitenden
  • Telefonischer und schriftlicher Support sowie selbstständige Erarbeitung von Lösungen und Workarounds
  • Erstellung, Kategorisierung und Bearbeitung von Tickets in unserem Ticketsystem
  • Erarbeitung von Standards und Qualitätsvorgaben im Team
  • Weiterentwicklung unserer digitalen Trainingsunterlagen und Wissensdatenbank
  • Unterstützung beim Bestellprozess für Hardware innerhalb des Unternehmens
  • Schulen von Mitarbeitenden
  • Einrichtung und Aufbau von Arbeitsplätzen
  • Unterstützung bei der Anlage, Verwaltung und Pflege der Benutzer:innen-Accounts

Du bist für uns einzigartig, weil du Folgendes mitbringst:

  • Spaß am Telefonieren sowie eine ausgeprägte Kommunikationsstärke
  • Interesse an technischen Zusammenhängen
  • Einen proaktiven Arbeitsstil und ein gutes Maß an Eigenverantwortung
  • Eine kaufmännische oder technische Ausbildung, ein Studium oder relevante Berufserfahrung
  • Fließende Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift, weitere Sprachen (aktuell NL) sind von Vorteil
  • Einen sicheren Umgang mit den gängigen Microsoft Office Anwendungen (O365) 
  • Als besondere Qualifikation bereits Erfahrungen mit einer Hotelsoftware wie Opera, Sihot o.ä., diese sind jedoch keine Voraussetzung
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