Account Manager (m/w/d)

Das Unternehmen ist seit über 45 Jahren im Bereich des öffentlichen Verkehrs tätig und beschäftigt mehr als 1.000 Fachkräfte, die sich für einen effizienten und umweltfreundlichen öffentlichen Verkehr einsetzen. Als kontinuierlich wachsendes IT-Unternehmen entwickelt es integrierte Standardprodukte, die alle Prozesse von Bus- und Bahnunternehmen abdecken, darunter Planung, Disposition, Betriebssteuerung, Ticketing, Fahrgastinformation und Abrechnung von Verkehrsverträgen. In dieser Position als Account Manager (m/w/d) sind Sie verantwortlich für eine Gruppe von Kunden und bauen nachhaltige Beziehungen zu ihnen auf. Sie beraten die Kunden, analysieren deren Anfragen und Wünsche und bearbeiten diese nach einer umfangreichen Einarbeitung. Zudem erstellen Sie passende Angebote und verfolgen den Auftragseingang. Zu Ihren Aufgaben gehört auch die Begleitung von Kampagnen sowie die Erfassung des Bedarfs unserer Bestandskunden. Sie erstellen Präsentationen und unterstützende Dokumente für den Vertrieb und arbeiten mit unserem CRM-System im Vertriebsinnendienst. Das Team schätzt eine offene und kommunikative Arbeitsweise, und Sie haben die Möglichkeit, in einem internationalen Umfeld zu agieren. Das Unternehmen bietet Ihnen eine flexible Arbeitszeitgestaltung, moderne Arbeitsplätze sowie umfassende Einarbeitung und Weiterbildungsmöglichkeiten.

Für diese Position sollten Sie ein Studium in Wirtschafts-, Ingenieur- oder Naturwissenschaften abgeschlossen haben oder eine vergleichbare Ausbildung vorweisen können. Eine Affinität zum Vertrieb und zur Kommunikation, sowohl intern als auch extern, ist unerlässlich. Sie sollten strukturiert und zuverlässig arbeiten können und den Überblick in verschiedenen Projekten bewahren. Zudem ist es wichtig, dass Sie in der Lage sind, sowohl in sehr gutem Deutsch als auch auf Englisch zu kommunizieren. Persönliche Eigenschaften wie Teamfähigkeit, analytisches Denken und eine hohe Eigenverantwortung sind ebenfalls von Bedeutung. Erfahrung im Umgang mit CRM-Systemen ist von Vorteil, ebenso wie eine proaktive Herangehensweise an Kundenanfragen.