Anwendungsberater (m/w/d) für Finanzsoftware im Innendienst

Gestalte heute mit uns, was morgen zählt – mit Teamgeist, Köpfchen und dem Anspruch, gemeinsam Lösungen zu schaffen, die wirklich weiterhelfen. Bei unserem Kunden findest du ein Umfeld, das auf klare Prozesse, echtes Miteinander und kontinuierliche Weiterentwicklung setzt – sowohl fachlich als auch menschlich. Als Anwendungsberater (m/w/d) für Finanzsoftware im Innendienst bist du Teil des Teams der Anwendungsberatung und sorgst dafür, dass die Kunden die Software optimal nutzen können – praxisnah, verständlich und auf Augenhöhe. Du bist die erste Anlaufstelle für unsere Kunden bei vielfältigen Anwendungsfragen und nimmst Anforderungen beim Kunden auf, bewertest diese und findest die beste Lösung für beide Seiten, sei es telefonisch oder über das Ticketsystem. Du bist das Sprachrohr zwischen den Kunden, der Entwicklung und dem Produktmanagement und sorgst dafür, dass der Informationsaustausch reibungslos funktioniert, immer im Sinne der Kunden. Gemeinsam mit dem Team stellst du sicher, dass die Kunden jederzeit Zugriff auf aktuelle Anleitungen und Schulungsunterlagen haben. Optional organisierst und hältst du Onlineseminare für Kunden und repräsentierst das Unternehmen bei Fachmessen und Ausstellungen. Auf dich wartet ein Team, das sich gegenseitig den Rücken freihält, mit kurzen Entscheidungswegen und der Möglichkeit, dich einzubringen – mit dem, was du kannst und dem, was du noch lernen willst.

Der ideale Kandidat bringt einschlägige Berufserfahrung in den Bereichen Lohn- und Gehaltsabrechnung, Steuerberatung oder Finanzbuchhaltung mit, oder hat Erfahrung in der Anwendungsberatung von Finanzsoftware. Erfahrung mit Software-Produkten im Finanzbereich sowie Freude an IT-Themen und Interesse an beruflicher Weiterbildung sind ebenfalls gerne gesehen. Du solltest zuverlässig, kommunikativ und engagiert sein und eine strukturierte sowie lösungsorientierte Arbeitsweise mitbringen. Eine abgeschlossene Ausbildung oder ein Studium mit Schwerpunkt Wirtschaftsinformatik, Betriebswirtschaftslehre, Steuern oder Finanzen ist erforderlich, alternativ eine vergleichbare Qualifikation in einer verwandten Fachrichtung. Exzellente Deutschkenntnisse sind ein Muss.