Application Support Engineer (m/w/d)

Willkommen bei unserem Kunden, einem international führenden Anbieter im Bereich Supply Chain Execution. In der Rolle des Application Support Engineer (m/w/d) sind Sie die zentrale Ansprechperson für unsere Kunden und unterstützen diese durch Ihre selbstständige und teamorientierte Arbeitsweise bei Fragen und Herausforderungen rund um die Softwarelösungen des Unternehmens. Zu Ihren Hauptaufgaben gehört die kompetente Unterstützung der Kunden bei auftretenden Fragen und technischen Problemen. Sie arbeiten eng mit interdisziplinären Teams zusammen, insbesondere mit dem Projektmanagement und der Produktentwicklung, um nachhaltige und qualitativ hochwertige Lösungsvorschläge zu erarbeiten. Zudem führen Sie Schulungen zu technischen und produktbezogenen Funktionen durch und tragen aktiv zur Optimierung der Softwarenutzung beim Kunden bei. Ein weiterer wichtiger Aspekt Ihrer Tätigkeit ist die proaktive Überwachung der Hosting- und Anwendungsdienste, um eine hohe Systemverfügbarkeit sowie einen stabilen Betrieb sicherzustellen. Das Arbeitsumfeld ist geprägt von einem bunten und talentierten Team, in dem Ideen nicht nur geäußert, sondern auch umgesetzt werden können. Der Arbeitgeber legt großen Wert auf eine positive Unternehmenskultur, regelmäßige Feedbackgespräche und Teamevents, die den Zusammenhalt stärken. Zudem werden Ihnen flexible Arbeitszeiten und die Möglichkeit, im Homeoffice zu arbeiten, geboten. Es erwartet Sie ein umfassendes Onboarding-Programm, das Ihnen den Einstieg erleichtert und Ihnen die Möglichkeit gibt, sich schnell in das Team und die Aufgaben einzuarbeiten.

Für die Position des Application Support Engineer (m/w/d) sollten Sie über eine abgeschlossene Ausbildung oder ein Studium im Bereich Informatik, Informationstechnologie oder einer vergleichbaren Fachrichtung verfügen. Erste praktische Erfahrungen im Umgang mit Softwarelösungen sind von Vorteil. Sie bringen grundlegende Kenntnisse in SQL sowie im Umgang mit Windows- und Linux-Betriebssystemen mit. Kenntnisse in mindestens einer Programmiersprache wie C++ sind wünschenswert, weitere Kenntnisse (z. B. C, Cobol oder AS400) können im Rahmen der Tätigkeit vertieft werden. Idealerweise haben Sie erste Einblicke in Warehouse-Management-Systeme oder vergleichbare Anwendungen gewonnen. Sie sollten über gute schriftliche und mündliche Kommunikationsfähigkeiten in Deutsch und Englisch verfügen und die Fähigkeit besitzen, im Team zu arbeiten. Persönliche Eigenschaften wie Teamfähigkeit, analytisches Denken und eine lösungsorientierte Arbeitsweise runden Ihr Profil ab.