Applikationsexperte (m/w/d) IT-Betrieb

Unser Kunde sucht einen engagierten Applikationsexperten (m/w/d) für den IT-Betrieb, der die Verfügbarkeit, Performance und Sicherheit der krankenkassenspezifischen Applikationen im technischen Betrieb verantwortet. In dieser Rolle sind Sie für den 2nd-Level-Support zuständig und planen sowie steuern die Betriebsübernahme von Projekten. Sie unterstützen aktiv bei Weiterentwicklungsprojekten und fungieren als zentraler technischer Ansprechpartner bei Störungen und Problemfällen. Ihre Aufgaben umfassen die Steuerung und Koordination identifizierter (Major) Incidents, wobei Sie eigenständig oder im Team für eine schnelle und effektive Problemlösung sorgen. Des Weiteren führen Sie Change- und Release-Prozesse proaktiv unter Berücksichtigung von Sicherheitsaspekten durch. Ihre Ideen zur Optimierung der Betriebsprozesse bringen Sie aktiv ein und setzen diese eigenverantwortlich um. Sie werden Teil eines dynamischen Teams, das in einem sinnstiftenden Umfeld arbeitet und sich gegenseitig unterstützt, um die Gesundheitsversorgung aktiv mitzugestalten. Durch den Austausch auf Augenhöhe finden wir gemeinsam die besten Lösungen für unsere Kunden. Die Unternehmenskultur fördert das persönliche Wachstum und die Entwicklung jedes Einzelnen.

Der ideale Kandidat hat ein abgeschlossenes Studium der (Wirtschafts-)Informatik oder eine vergleichbare Ausbildung, beispielsweise als Fachinformatiker für Systemintegration, mit entsprechender Berufserfahrung. Sie sollten über Erfahrung im operativen Betrieb von Applikationen verfügen, insbesondere im Service Requests-Management, Incident-Management, Problem-Management und Change-Management sowie in der Dienstleistersteuerung. Idealerweise haben Sie bereits Kenntnisse mit kassenspezifischen Applikationen oder im Bereich Dokumentenmanagement (helic 21c_docs / d.3 Archivsystem) gesammelt. Erfahrungen mit Jira, Confluence und im SQL-Umfeld sowie mit Monitoring- und Alerting-Tools sind ebenfalls von Vorteil. Sie zeichnen sich durch analytische Stärke sowie eine selbständige, strukturierte und termingerechte Arbeitsweise aus. Sehr gute Deutschkenntnisse auf C1-Level runden Ihr Profil ab.