Co-Coach - Vollzeit (m/w/d)

Wir suchen engagierte Mitarbeiter (m/w/d) für den Bereich Coaching und Kundenbetreuung, die unser Team bei der Beratung und Betreuung von über 800 Kunden in unseren Online-Programmen unterstützen. Der Arbeitgeber ist eine dynamische Unternehmensberatung mit Sitz in Berlin, die sich auf die Unterstützung selbständiger Frauen im Dienstleistungsbereich spezialisiert hat. In dieser Rolle bist du maßgeblich daran beteiligt, unseren Klientinnen dabei zu helfen, ein werteorientiertes und nachhaltiges Business aufzubauen. Zu deinen Aufgaben gehören das Onboarding neuer Kundinnen und Kunden in unsere Coaching-Programme sowie der tägliche telefonische und schriftliche Support bei Fragen. Nach einer umfassenden Einarbeitung wirst du in der Lage sein, alle inhaltlichen Fragen unserer Klientinnen zu den Programmen kompetent zu beantworten. Zudem berätst du individuell zu Themen wie Positionierung, Preisen und Branding. Du unterstützt die Organisation von Veranstaltungen und bist aktiv an der Vorbereitung und Durchführung von Live-Calls beteiligt. Gemeinsam mit unserem Team entwickelst du maßgeschneiderte Lösungen, um die Unternehmen unserer Klientinnen auf dem Markt hervorzuheben. Deine Rolle ist entscheidend für die Umsetzung von Marketingstrategien und dafür, dass sich unsere Klientinnen bestens betreut fühlen.

Für diese Position solltest du über Flexibilität verfügen, um dich schnell an wechselnde Anforderungen und Kundenbedürfnisse anzupassen. Empathie und die Fähigkeit, dich in die Lage der Kunden zu versetzen, sind essenziell, um eine vertrauensvolle Beziehung aufzubauen. Du bringst ausgeprägte Problemlösungsfähigkeiten mit, die es dir ermöglichen, komplexe Probleme zu identifizieren, zu analysieren und effektive Lösungen zu entwickeln. Teamfähigkeit und die Bereitschaft zur Zusammenarbeit mit anderen Teammitgliedern sind für dich selbstverständlich. Zudem solltest du grundlegende Kenntnisse in der Nutzung von Computersystemen und Kundenmanagementsoftware mitbringen, um effizient und zielorientiert arbeiten zu können. Proaktives Engagement und Initiative sind wichtig, um Kundenbedürfnisse zu antizipieren und einen herausragenden Service zu bieten. Eine starke Lernbereitschaft ist erforderlich, um kontinuierlich neue Fähigkeiten im Bereich der Kundenberatung zu erwerben.