Consultant (m/w/d) für Software-Implementierung

In dieser spannenden Position sind Sie verantwortlich für die Steuerung von Kundenprojekten, beginnend mit der Anforderungsanalyse bis hin zum erfolgreichen Go-Live. Sie fungieren als zentrale Schnittstelle zwischen den Kunden und dem Entwicklungsteam und erstellen fachlich präzise Product Backlog Items (PBIs) sowie Konzepte, die eine effiziente Umsetzung durch die Entwicklung ermöglichen. Ihre Aufgaben umfassen auch die kontinuierliche Aktualisierung der Kundendokumentationen gemäß unseren RIOS-Standards. Zudem betreuen Sie Bestandskunden über den gesamten Customer Lifecycle und stellen sicher, dass unsere Software optimal genutzt wird. In Ihrer Rolle präsentieren Sie unsere Module und Produkte, identifizieren Potenziale und leiten diese an die Bereiche Produktmanagement, Vertrieb oder Marketing weiter. Sie arbeiten in einem dynamischen Team, das Wert auf eine freundschaftliche Atmosphäre und kurze Entscheidungswege legt. Das Unternehmen bietet Ihnen die Flexibilität, selbst zu entscheiden, wo Sie am effektivsten arbeiten, unterstützt durch moderne Software- und Hardware-Ausstattung. Darüber hinaus haben Sie die Möglichkeit, sich fachlich und persönlich weiterzuentwickeln, unterstützt durch vielfältige Weiterbildungsmöglichkeiten. Ein subventioniertes Fitnessangebot rundet das attraktive Gesamtpaket ab.

Der ideale Kandidat bringt Erfahrung in der Kundenberatung mit, vorzugsweise im Software- oder SaaS-Umfeld, und hat möglicherweise bereits als Consultant, Customer Success Manager:in oder Projektmanager:in gearbeitet. Sie sollten Freude daran haben, komplexe Anforderungen zu strukturieren und in klare, verständliche Konzepte zu übersetzen. Eine organisierte, kommunikationsstarke Arbeitsweise sowie eine saubere Dokumentation sind für Sie selbstverständlich, sowohl für die Kunden als auch für interne Teams. Sie sind in der Lage, Kundenerwartungen professionell zu managen, Projekte zu steuern und Abläufe klar zu priorisieren. Zudem sollten Sie über ausgeprägte Präsentationsfähigkeiten verfügen und eng mit den Bereichen Vertrieb, Produkt und Entwicklung zusammenarbeiten können. Eine proaktive und lösungsorientierte Arbeitsweise ist ebenfalls von Vorteil.