Consulting Team Lead (m/w/d) für Atlassian, Cloud & DevOps Lösungen

Sind Sie bereit, Teams zu führen und erstklassige IT-Lösungen für Kunden zu liefern? In der Rolle des Consulting Team Lead (m/w/d) gestalten Sie aktiv die Zukunft von Atlassian- und Cloud-Projekten. Als Führungspersönlichkeit mit einer klaren Vision und starken Kommunikationsfähigkeiten sind Sie für die fachliche und organisatorische Leitung des Beratungsteams verantwortlich. Zu Ihren Aufgaben gehört die Planung des Einsatzes der Consultants in verschiedenen Projekten sowie die Sicherstellung termingerechter und qualitativ hochwertiger Ergebnisse, um die Zufriedenheit unserer Kunden zu gewährleisten. Sie definieren und optimieren Beratungsprozesse und Best Practices innerhalb des Teams und etablieren entsprechende Methoden für kontinuierliche Verbesserungen. Bei Kundeneskalationen sind Sie der direkte Ansprechpartner und finden konstruktive Lösungen, um das Vertrauen unserer Kunden zu stärken. Zudem sind Sie Mentor für die Consultants und unterstützen deren fachliche Weiterentwicklung, indem Sie kontinuierliches Lernen und die bestmögliche Leistung fördern. In einem zukunftsorientierten, internationalen Unternehmen erwartet Sie ein kreatives Arbeitsumfeld mit flexiblen Arbeitszeiten und der Möglichkeit, remote zu arbeiten. Wir legen großen Wert auf Ihre persönliche und berufliche Entwicklung und bieten Ihnen zahlreiche Weiterbildungsmöglichkeiten.

Der ideale Kandidat bringt ein abgeschlossenes Studium in (Wirtschafts-)Informatik, Betriebswirtschaft oder einem vergleichbaren Bereich mit und hat mindestens 5 Jahre Berufserfahrung in der IT-Beratung oder im Projektmanagement, davon mehrere Jahre in einer Leitungsfunktion. Nachweisbare Projekterfolge in der IT-Consulting-Branche sind erforderlich. Sie verfügen über tiefgehende Kenntnisse in Atlassian-Tools wie Jira und Confluence sowie über gute Kenntnisse in Cloud-Technologien und DevOps-Prinzipien. Erfahrung mit Identity- und Access-Management-Lösungen ist von Vorteil. Zudem sollten Sie ein fundiertes Verständnis von Projektmanagement- und Beratungsmethoden haben und idealerweise mit agilen Vorgehensweisen wie Scrum oder Kanban sowie ITIL/ITSM-Prozessen vertraut sein. Ein ausgeprägter Servicegedanke, Erfahrung in Projekten im deutschsprachigen Raum und die Fähigkeit, die Kundenzufriedenheit proaktiv sicherzustellen, sind ebenfalls wichtig. Sie sollten nachweisliche Führungskompetenz besitzen, Erfahrung in der Steuerung verteilter Teams haben und über starke kommunikative Fähigkeiten sowie Empathie verfügen. Teamfähigkeit und Organisationsgeschick runden Ihr Profil ab. Sprachlich sollten Sie Deutsch auf muttersprachlichem Niveau und fließende Englischkenntnisse in Wort und Schrift mitbringen.