CRM Data Analyst (m/w/d)

Unser Kunde ist ein renommiertes Unternehmen im Bereich der Möbelbranche mit einer über 100-jährigen Geschichte. Das Unternehmen legt großen Wert auf erstklassige Beratung und exzellenten Service. In dieser Position als CRM Data Analyst sind Sie Teil eines engagierten Teams, das sich auf die Analyse von Kundendaten konzentriert, um datengetriebene Entscheidungen zu treffen und die Kundenkommunikation zu optimieren. Ihre Hauptaufgaben umfassen die strukturierte Auswertung von Kunden- und Verhaltensdaten, die Identifikation von Cross- und Upselling-Potenzialen sowie die Entwicklung von datenbasierten Zielgruppensegmenten. Sie arbeiten eng mit den operativen Kampagnenteams zusammen und übersetzen komplexe Daten in klare, umsetzbare Insights. Darüber hinaus sind Sie verantwortlich für den Aufbau und die Weiterentwicklung von Kennzahlensystemen, Datenmodellen und Reporting-Strukturen. Das Unternehmen bietet Ihnen ein dynamisches Arbeitsumfeld mit flachen Hierarchien, in dem Ihre Ideen geschätzt werden und Sie die Möglichkeit haben, sich langfristig weiterzuentwickeln.

Der ideale Kandidat verfügt über ein abgeschlossenes Studium oder eine Ausbildung im Bereich Betriebswirtschaft, Data Analytics, Wirtschaftsinformatik, Marketing oder eine vergleichbare Qualifikation. Mehrjährige Berufserfahrung im Bereich Customer Insights, CRM Analytics oder Data Analytics ist erforderlich, idealerweise mit einem Fokus auf datenbasierte Kundenkommunikation. Ein fundiertes Verständnis von CRM- und Customer-Journey-Prozessen sowie die Fähigkeit, Daten zu analysieren und in konkrete Handlungsempfehlungen zu übersetzen, sind essenziell. Zudem sollten Sie Erfahrung im Aufbau von Datenmodellen, Segmentierungen, KPIs und Reporting-/Dashboard-Lösungen haben. Der sichere Umgang mit gängigen Analyse- und BI-Tools wie SQL, Excel oder Qlik ist von Vorteil. Eine strukturierte, eigenständige und lösungsorientierte Arbeitsweise sowie sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift runden Ihr Profil ab.