CRM Manager (m/w/d)

Unser Kunde ist ein führender Einzelhändler im Bereich Streetwear und bietet eine spannende Möglichkeit für einen engagierten CRM Manager (m/w/d). In dieser Rolle sind Sie verantwortlich für die Planung, Umsetzung und kontinuierliche Weiterentwicklung der CRM-Kanäle und Touchpoints, um die Kundenbindung nachhaltig zu stärken. Sie arbeiten eng mit verschiedenen Abteilungen, einschließlich Produkt, IT, Datenanalyse und Marketing, zusammen und agieren als zentrale Schnittstelle, um Synergien zu schaffen. Zu Ihren täglichen Aufgaben gehört die Koordination und Optimierung der Umsetzung von Transaktionsmails in enger Zusammenarbeit mit relevanten Fachbereichen. Zudem unterstützen Sie die Entwicklung und Automatisierung von Projekten im Customer Lifecycle und identifizieren neue Trends sowie Technologien, um innovative Lösungen zur Steigerung der Kundenbindung und Conversion zu entwickeln. Das Arbeitsumfeld ist dynamisch und kreativ, und Sie haben die Möglichkeit, aktiv zur Unternehmensstrategie beizutragen und Ihre Ideen einzubringen. Das Team ist leidenschaftlich und engagiert, was eine hervorragende Grundlage für Ihre persönliche und berufliche Weiterentwicklung bietet.

Der ideale Kandidat für diese Position hat ein erfolgreich abgeschlossenes Studium im Bereich Betriebswirtschaftslehre, Marketing, E-Commerce oder einer vergleichbaren Fachrichtung. Sie bringen 2 bis 3 Jahre relevante Berufserfahrung als CRM Manager (m/w/d) mit, idealerweise aus dem Retail-Bereich und mit einem Schwerpunkt auf App-Entwicklung. Ein sicherer Umgang mit CRM-Tools, wie beispielsweise Emarsys, sowie ein gutes Verständnis für Daten, Prozesse und KPIs sind unerlässlich. Fundierte Kenntnisse im Projektmanagement und in der Steuerung von IT- und Produktteams runden Ihr Profil ab. Eine ausgeprägte Hands-on-Mentalität, strategisches Denkvermögen und hohe Eigeninitiative sind weitere Eigenschaften, die Sie auszeichnen. Fließende Deutsch- und Englischkenntnisse sind erforderlich, idealerweise bringen Sie auch weitere Sprachkenntnisse mit. Ihre Leidenschaft für Sneaker, Streetwear und digitale Trends wird in dieser Rolle besonders geschätzt.