Customer Support für CAD/CAM-Software (m/w/d)

Das Unternehmen sucht einen engagierten Customer Support für die CAD/CAM-Software. Mit über 40 Jahren Erfahrung ist der Arbeitgeber ein renommierter Partner für maßgeschneiderte Lösungen im internationalen Holzbau. Als führender Anbieter von 3D CAD/CAM-Software entwickelt das Unternehmen innovative Lösungen, die weltweit von kleinen Handwerksbetrieben bis hin zu großen Industrieunternehmen eingesetzt werden. In dieser Rolle sind Sie verantwortlich für den telefonischen und schriftlichen 1st- und 2nd-Level-Support. Sie beraten unsere Kunden, helfen bei Konfigurationen und Installationen und führen Schulungen für Kunden und Mitarbeiter durch. Zudem konzipieren und erstellen Sie Webinare, Schulungsunterlagen und Tutorials. Die Qualitätssicherung erfolgt in enger Zusammenarbeit mit der Produktentwicklung. Das Arbeitsumfeld ist geprägt von einem motivierten und kollegialen Team, das Wert auf eine gründliche Einarbeitung in die Technologien legt. Flexible Arbeitszeiten und die Möglichkeit zum Homeoffice bieten eine ausgewogene Work-Life-Balance. Darüber hinaus erwarten Sie attraktive Vergütung und Perspektiven zur beruflichen Weiterentwicklung im Bereich Pre-Sales und Software Consulting.

Der ideale Kandidat verfügt über eine abgeschlossene Zimmererausbildung oder ein Studium im Bereich Holzbau oder eine vergleichbare Qualifikation. Erfahrung mit gängigen CAD/CAM-Systemen ist wünschenswert, idealerweise haben Sie bereits mit den Lösungen des Unternehmens gearbeitet. Ein kundenorientiertes Denken und Handeln sind für diese Position unerlässlich. Teamfähigkeit sowie analytisches Denkvermögen sind ebenfalls wichtige Eigenschaften. Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift sind erforderlich, während gute Englischkenntnisse von Vorteil sind. Zudem sollten IT-Kenntnisse vorhanden sein, um die technischen Herausforderungen im Support erfolgreich zu meistern.