Disponent (m/w/d)

Das Unternehmen sucht einen engagierten Disponenten (m/w/d), der für die Annahme, Analyse und Klassifizierung von telefonisch eingehenden Kundenanfragen aus dem Hard- und Softwarebereich verantwortlich ist. In dieser Rolle werden Sie Tickets im hauseigenen Ticketsystem aufnehmen, pflegen und bearbeiten. Zudem koordinieren Sie die Einsatzplanung in engem Austausch mit Technikern und Entwicklern, um eine reibungslose Abwicklung der Kundenanfragen sicherzustellen. Sie werden Teil eines dynamischen und jungen Teams, das großen Wert auf eine offene Kommunikation und Zusammenarbeit legt. Das Arbeitsumfeld zeichnet sich durch eine flexible Arbeitszeitgestaltung und die Möglichkeit von Homeoffice aus. Darüber hinaus bietet das Unternehmen langfristige Perspektiven in einem zukunftsorientierten Umfeld, in dem Ihre Ideen und individuellen Weiterbildungsmöglichkeiten geschätzt werden. Ein modernes Arbeitsumfeld und ein betriebliches Gesundheitsprogramm runden das Angebot ab.

Der ideale Kandidat für diese Position bringt eine Begeisterung für technische Themen und eine ausgeprägte IT-Affinität mit. Erfahrungen in den Bereichen Disposition und Organisation sind von Vorteil. Sie sollten über Kommunikationsgeschick verfügen und Freude am telefonischen Kundenkontakt haben. Eine sehr gute Ausdrucksweise und Umgangsformen am Telefon sind ebenso wichtig wie eine überdurchschnittliche Kundenorientierung. Zudem erwarten wir eine selbständige Arbeitsweise, Engagement und Teamfähigkeit. Eine abgeschlossene Ausbildung oder vergleichbare Qualifikationen sind wünschenswert, jedoch nicht zwingend erforderlich. Wichtig ist, dass Sie motiviert sind, sich in einem dynamischen Umfeld weiterzuentwickeln.