Dynamics 365 CRM Solution Engineer (m/w/d)

Unser Kunde ist ein führender Hersteller innovativer medizinischer Geräte zur Behandlung verschiedener Arten und Schweregrade von Hörverlust. Das Unternehmen bietet ein einzigartiges Portfolio an implantierbaren Hörlösungen, das weltweit Tausenden von Menschen in über 140 Ländern zugutekommt. In dieser Position als Dynamics 365 CRM Solution Engineer arbeiten Sie eng mit Produktverantwortlichen und Stakeholdern zusammen, um die geschäftlichen Anforderungen zu analysieren und in das CRM-System zu integrieren. Sie definieren und setzen Entwicklungsstandards für das CRM basierend auf Best Practices und Governance-Modellen um. Zu Ihren Aufgaben gehört die Konfiguration des Systems, die Erstellung von Workflows und Automatisierungen sowie die Integration mit Drittanbietersystemen. Darüber hinaus überwachen Sie die Systemleistung, beheben Probleme und dokumentieren die Systemarchitektur sowie die Datenflüsse, um einen reibungslosen Übergang und eine effektive Wissenssicherung zu gewährleisten. Das Arbeitsumfeld ist international geprägt und bietet Ihnen die Möglichkeit, in einem dynamischen Team zu arbeiten, das Wert auf Innovation und Zusammenarbeit legt. Sie profitieren von flexiblen Arbeitszeiten und einem zentralen Standort, der gut erreichbar ist.

Der ideale Kandidat bringt mindestens drei Jahre Erfahrung mit Microsoft Dynamics 365 mit und ist versiert in der CRM-Konfiguration, einschließlich Workflows, Benutzereinrichtung, Datenimport, SQL und Sicherheitseinstellungen. Erfahrung mit Integrationswerkzeugen und APIs ist ebenfalls erforderlich. Sie sollten über starke Problemlösungsfähigkeiten und innovatives Denken verfügen, um System- und Prozessprobleme zu beheben, sowie eine proaktive Herangehensweise an Kommunikation und Teamarbeit mitbringen. Exzellente Englischkenntnisse in Wort und Schrift sind notwendig, um in einem internationalen Umfeld erfolgreich zu agieren. Eine abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich oder eine vergleichbare Qualifikation wird vorausgesetzt.