IT Administrator - 2nd Level / Benutzerverwaltung / Remote (m/w/d)

Unser Kunde ist ein etabliertes Unternehmen mit über 40 Jahren Erfahrung in verschiedenen IT-Geschäftsfeldern. Die Leidenschaft für IT und der Wille, Kunden mit innovativen Lösungen zu überzeugen, prägen die Unternehmenskultur. In der Rolle als IT Administrator im 2nd Level Support unterstützen Sie unsere Kunden sowohl vor Ort als auch remote bei IT-Herausforderungen. Ihre Aufgaben umfassen die Bearbeitung von Anfragen im 2nd Level Support, die Begleitung von Installationsprojekten sowie die Übernahme täglicher Routinen. Als erster Ansprechpartner unserer Kunden sind Sie gefordert, auch in stressigen Situationen freundlich und kompetent aufzutreten. Zu Ihren täglichen Aufgaben gehören die Priorisierung, Qualifizierung, Klassifizierung sowie Dokumentation von Anfragen in Tickets. Zudem übernehmen Sie Aufgaben im Bereich der Benutzerverwaltung und Berechtigungsvergabe und unterstützen bei der Remote-Installation von Anwendungen. Das Unternehmen bietet Ihnen die Möglichkeit, Ihre Fähigkeiten in einem dynamischen Umfeld weiterzuentwickeln und Teil eines kollegialen Teams zu werden.

Der ideale Kandidat bringt eine qualifizierte Ausbildung als Fachinformatiker:in für Systemtechnik, Systemintegration oder Systemelektronik mit. Zudem sollten Sie mindestens fünf Jahre Berufserfahrung als IT Administrator:in, IT-Systemtechniker:in oder in einer vergleichbaren Position vorweisen können. Gute bis sehr gute Kenntnisse in Microsoft 365 sowie vertiefende Kenntnisse in Microsoft Client- und Server-Betriebssystemen, Virtualisierung (VMware, Hyper-V), Backup, Sicherheit (Firewall), Netzwerk, Active Directory und MS Exchange (sowohl klassisch als auch in der Cloud) sind wünschenswert. Sie sollten auch in der Lage sein, Ruhe in hektischen Situationen zu bewahren und strukturiert sowie genau zu arbeiten. Ein Führerschein der Klasse B und Deutschkenntnisse auf mindestens C1-Niveau sind ebenfalls erforderlich. Persönliche Eigenschaften wie Teamfähigkeit, Kommunikationsstärke und analytisches Denken runden Ihr Profil ab.