IT Anwendungsexperte Support (m/w/d)

Das Unternehmen ist ein führender Digitalisierungspartner im Bereich IT-Services und bietet stabile, sichere und effiziente Lösungen sowohl im In- als auch im Ausland. Mit über 8.000 Mitarbeitenden betreibt und modernisiert es eine der größten und komplexesten IT-Infrastrukturen in Deutschland. In der Rolle des IT Anwendungsexperten Support sind Sie verantwortlich für den 2nd-Level-Support in den Personalanwendungen und tragen zur Sicherstellung des laufenden Betriebs bei. Sie agieren als zentrale Ansprechperson für das Anwendungsmanagement, planen und koordinieren Aufgaben und stellen sicher, dass das Incident- und Problem-Management effizient abläuft. Zudem übernehmen Sie die Steuerung von Software-Entwicklungsprozessen und sind für das Anforderungsmanagement verantwortlich. Ihre Aufgaben umfassen die Erstellung und Fortschreibung einer Releaseplanung sowie das transparente Reporting und Wissensmanagement. Auch die Koordination und Durchführung von Produktupdates sowie das Lizenzmanagement gehören zu Ihrem Tätigkeitsfeld. Sie arbeiten in einem engagierten Team, das sich für die digitale Zukunftsfähigkeit der Bundeswehr einsetzt und dabei einen wertschätzenden Umgang pflegt.

Der ideale Kandidat verfügt über ein abgeschlossenes Studium mit IT-Bezug, wie beispielsweise Informatik oder Elektrotechnik, oder eine vergleichbare Qualifikation. Zudem sollten Sie mindestens 4 Jahre einschlägige Erfahrung im Anwendungsmanagement, idealerweise mit einem elektronischen Aktensystem, mitbringen. Kenntnisse im Anwendungs- und Servicemanagement, insbesondere ITIL, sind ebenfalls erforderlich. Eine Bereitschaft zur Spezialisierung auf ein Dokumentenmanagement-System wird erwartet. Persönliche Eigenschaften wie Zuverlässigkeit, Team- und Kommunikationsfähigkeit sowie eigenverantwortliches Handeln sind für diese Position von großer Bedeutung. Verhandlungssichere Deutschkenntnisse in Wort und Schrift sind ebenfalls notwendig.