IT System Engineer (m/w/d) mit Schwerpunkt First-Level-Support

Das Unternehmen ist eine Körperschaft des öffentlichen Rechts und verantwortlich für die Gewährung von Beihilfen, Versorgungsbezügen sowie weiteren Leistungen im öffentlichen Dienst. Zur Verstärkung des Teams Digitalisierung und IT suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen IT System Engineer (m/w/d) mit dem Schwerpunkt First-Level-Support. In dieser Rolle sind Sie der erste Ansprechpartner für unsere Mitarbeiter und übernehmen die Annahme sowie die Bearbeitung von Störungsmeldungen über ein Ticketsystem. Zu Ihren täglichen Aufgaben gehört die administrative Betreuung der Windows Clients und Serversysteme, die Durchführung von Hard- und Softwareinstallationen sowie die Betreuung der digitalen Zeiterfassung und Telefonanlagen. Zudem sind Sie verantwortlich für die Netzwerkadministration und erstellen Installations- sowie Softwaredokumentationen. Ein weiterer wichtiger Aspekt Ihrer Tätigkeit ist die Analyse von IT-Prozessen, aus denen Sie Anwendungslösungen entwickeln. Sie unterstützen das Team bei allgemeinen IT-Tätigkeiten und der Organisation. Das Arbeitsumfeld zeichnet sich durch Teamarbeit und ein respektvolles Miteinander aus, und es bieten sich Ihnen vielfältige Entwicklungsmöglichkeiten innerhalb des Unternehmens.

Für diese Position bringen Sie eine abgeschlossene Ausbildung als Fachinformatiker (m/w/d), IT-Systemelektroniker (m/w/d), Informationselektroniker (m/w/d) oder eine vergleichbare Qualifikation mit. Wünschenswert sind Erfahrungen im Bereich der Netzwerkadministration sowie im IT-Umfeld. Persönlich sollten Sie ein freundliches und offenes Auftreten gegenüber Mitarbeitern, Vorgesetzten und Dienstleistern mitbringen. Team- und Kommunikationsfähigkeit sind ebenso wichtig wie ein ausgeprägtes Verantwortungsbewusstsein. Sie sollten in der Lage sein, sowohl selbstständig als auch im Team zu arbeiten und sich schnell in neue Themen einzuarbeiten. Ihre technische Affinität und Ihre Problemlösungsfähigkeiten werden in dieser Rolle geschätzt.