IT-Systemadministrator (m/w/d)

Das Unternehmen sucht einen engagierten IT-Systemadministrator (m/w/d), der für den First-Level-Support verantwortlich ist. In dieser Rolle nehmen Sie Kundenanfragen entgegen und koordinieren diese effizient. Sie sind der erste Ansprechpartner für die Anliegen der Kunden und stellen sicher, dass diese schnell und effektiv gelöst werden. Die enge Zusammenarbeit mit CAD-Beratern ist ein zentraler Bestandteil Ihrer Tätigkeit, da Sie bei der Inbetriebnahme von IT-Lösungen für die Kunden unterstützen. Ihr Beitrag ist entscheidend, um sicherzustellen, dass die implementierten Systeme den Anforderungen und Erwartungen der Kunden entsprechen. Ein weiterer Schwerpunkt Ihrer Aufgaben liegt in der Betreuung und Instandhaltung der IT-Hardware und -Software. Hierbei konzentrieren Sie sich auf die Pflege bestehender Systeme sowie die Integration neuer Komponenten. Darüber hinaus kümmern Sie sich um die Wartung der internen IT-Infrastruktur, wobei sowohl hardware- als auch softwareseitige Aspekte in Ihren Verantwortungsbereich fallen. Sie fungieren als zentrale Schnittstelle und arbeiten eng mit anderen Abteilungen, insbesondere mit den CAD-Beratern, der Softwareentwicklung und dem Vertrieb, zusammen. Dabei behalten Sie stets die Erfassung Ihrer Projektzeiten im Blick. Das Arbeitsumfeld ist dynamisch und bietet Ihnen die Möglichkeit, Ihre Fähigkeiten in einem engagierten Team weiterzuentwickeln.

Der ideale Kandidat verfügt über eine fundierte Ausbildung als Fachinformatiker für Systemintegration oder hat eine gleichwertige Qualifikation im Bereich Informatik oder Wirtschaftsinformatik erfolgreich abgeschlossen. Sie bringen Erfahrung im IT-Support und in der IT-Betreuung mit und sind in der Lage, proaktiv auf Herausforderungen zu reagieren, um einen reibungslosen Ablauf der IT-Systeme zu gewährleisten. Zudem sollten Sie die Fähigkeit besitzen, Arbeitsabläufe effizient zu organisieren und zu priorisieren, sodass Sie auch in hektischen Situationen einen kühlen Kopf bewahren. Ihre ausgeprägten kommunikativen Fähigkeiten ermöglichen eine reibungslose interne Koordination sowie eine erfolgreiche Zusammenarbeit mit externen Partnern und Kunden. Sie verstehen es, aktiv zuzuhören und komplexe technische Sachverhalte verständlich zu vermitteln. Exzellente Deutschkenntnisse auf C2-Niveau in Wort und Schrift sind erforderlich, um effektiv mit Kollegen, Kunden und externen Partnern zu kommunizieren.