(Junior) Coach Automobilhandel

Das Unternehmen ist ein innovatives Beratungsunternehmen, das sich auf die kundenorientierte Transformation spezialisiert hat. Mit einem umfassenden Ansatz, der von der Strategieentwicklung über Customer Experience Design bis hin zu Performance Management reicht, unterstützt das Unternehmen seine Kunden bei der Schaffung inspirierender Kundenerlebnisse. In der Position als (Junior) Coach im Automobilhandel sind Sie verantwortlich für die Durchführung von Retail-Coaching-Programmen innerhalb der Handelsorganisation. Ihre Aufgaben umfassen die Durchführung von Prozess- und Systemcoachings im Aftersales-Bereich, um die Effizienz und Qualität zu steigern. Sie analysieren betriebswirtschaftliche Kennzahlen und bestehende Prozesse, um Verbesserungspotenziale zu identifizieren. Ein zentraler Aspekt Ihrer Tätigkeit ist die Umsetzung von Strategien zur Performance-Steigerung, insbesondere durch die Optimierung der digitalen Customer Journey. Sie arbeiten eng mit den Händlern zusammen und begleiten Maßnahmen vor Ort. Darüber hinaus führen Sie Workshops durch, um Veränderungen zu unterstützen. Das Arbeitsumfeld ist dynamisch und fördert eine offene Unternehmenskultur mit flachen Hierarchien und kurzen Entscheidungswegen. Sie haben die Möglichkeit, Ihre Stärken einzubringen und aktiv an der Gestaltung des Unternehmens mitzuwirken.

Der ideale Kandidat bringt erste Erfahrungen im Coaching, Training oder in der Beratung mit oder hat den Wunsch, sich in diesem Bereich weiterzuentwickeln. Ein grundlegendes Verständnis für betriebswirtschaftliche Kennzahlen sowie Kenntnisse in Prozessen und Systemen im Aftersales-Bereich sind erforderlich. Erfahrungen im Automobilhandel sind von Vorteil, insbesondere im Business Development. Persönlich zeichnen Sie sich durch ein sicheres Auftreten, hohe Empathie und Sensibilität im Umgang mit Veränderungsprozessen aus. Reisebereitschaft ist notwendig, da die Stelle eine Reisetätigkeit mit sich bringt. Zudem sollten Sie die gängigen MS Office-Anwendungen sicher beherrschen. Eine abgeschlossene Ausbildung oder ein Studium im relevanten Bereich ist wünschenswert. Sie sind motiviert, in einem dynamischen Team zu arbeiten und Ihre Fähigkeiten kontinuierlich weiterzuentwickeln.