Manager für Dienstleistungen im Bereich Duft & Schönheit sowie Supply Chain (m/w/d)

Werden Sie Teil der Erfolgsgeschichte eines dynamischen Unternehmens und übernehmen Sie die Verantwortung für die Bereiche Dienstleistungen und Supply Chain. Für das Headoffice in Hamburg suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen Manager für Dienstleistungen im Bereich Duft & Schönheit sowie Supply Chain in Vollzeit und unbefristet. In dieser Schlüsselposition sind Sie für die strategische und operative Leitung der Services und Supply Chain für den deutschen Markt zuständig. Sie führen und entwickeln ein engagiertes Team, wobei Sie auch Change Management-Prozesse initiieren und begleiten. Ihre Hauptaufgabe besteht darin, einen exzellenten Kundenservice durch Prozessoptimierung und Digitalisierung über alle Workflows hinweg sicherzustellen. Sie initiieren und leiten Projekte mit einem Fokus auf Datenautomatisierung, einschließlich der Implementierung von KI-gestützten Tools. Zudem sind Sie verantwortlich für die Einführung und das Monitoring von KPIs zur Effizienzsteigerung der Servicequalität und der Lieferperformance. Ein weiterer wichtiger Aspekt Ihrer Rolle ist die Optimierung des Schnittstellenmanagements, um die internen Touchpoints zu anderen Abteilungen wie Vertrieb, Marketing und IT sowie zu externen Partnern zu vereinheitlichen. Sie berichten direkt an den Director für Dienstleistungen im Bereich Duft & Schönheit in Deutschland und arbeiten eng mit dem Headoffice in Paris zusammen. Zudem tragen Sie die Verantwortung für die Einhaltung aller gesetzlichen und unternehmensinternen Richtlinien.

Der ideale Kandidat bringt eine Begeisterung für Führung und Teamentwicklung mit sowie ein starkes Interesse an der kontinuierlichen Weiterentwicklung von Tools, Systemen und Prozessen. Eine Affinität für den analytischen Umgang mit Zahlen ist ebenso wichtig wie Freude an der Kommunikation mit vielfältigen Ansprechpartnern. Sie verfügen über ein abgeschlossenes Studium im Bereich Betriebswirtschaft, Logistik oder Supply Chain Management oder haben eine vergleichbare Ausbildung oder Berufserfahrung. Mehrjährige Führungserfahrung im Bereich Customer Service oder Supply Chain, idealerweise in einem internationalen Umfeld, wird vorausgesetzt. Eine selbständige, strukturierte und lösungsorientierte Arbeitsweise ist für diese Position unerlässlich. Zudem sollten Sie fundierte Kenntnisse im Umgang mit komplexen Datenstrukturen und digitalen Tools wie Excel, Power Query, BI, Power Automate und ERP-Systemen mitbringen. Erfahrung in der Prozessoptimierung und im Change Management, insbesondere bei der Einführung neuer digitaler Lösungen, ist von Vorteil. Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse runden Ihr Profil ab.