Unser Kunde ist eine international tätige Luftfrachtspedition, die sich auf den Import von Luft- und Seefracht aus den USA spezialisiert hat. Zur Verstärkung des Teams in der Deutschlandzentrale in Mainz suchen wir eine engagierte Persönlichkeit für die Position als Mitarbeiter/in im Vertriebsinnendienst Luftfracht. In dieser Rolle sind Sie für die umfassende Kundenbetreuung im Bereich Luftfrachtimport verantwortlich. Sie koordinieren eigenständig alle eingehenden Anfragen, Reklamationen und Differenzen der Kunden und fungieren als Ansprechpartner für unsere Niederlassungen im In- und Ausland. Sie arbeiten eng mit der Verkaufsabteilung zusammen und sind die Schnittstelle zwischen dieser und dem operativen Bereich. Zu Ihren Aufgaben gehört die Kommunikation mit Kunden und Partnern zu Sendungsereignissen sowie die Unterstützung bei der Erstellung von Zolldokumenten und der Zollabwicklung. Darüber hinaus führen Sie Preisverhandlungen mit Fuhrunternehmen und Airlines und unterstützen die Verkaufsabteilung im Ad-Hoc-Geschäft. In einem modernen Arbeitsumfeld mit einer offenen Unternehmenskultur erwartet Sie ein motiviertes Team, das partnerschaftliche Zusammenarbeit und unternehmerisches Denken schätzt.
Mitarbeiter/in Vertriebsinnendienst Luftfracht Import m/w/d
Beschreibung
Anforderungen
Der ideale Kandidat bringt eine erfolgreich abgeschlossene Berufsausbildung als Kauffrau / -mann für Spedition und Logistikdienstleistungen mit, idealerweise ergänzt durch erste Berufserfahrung in der Branche. Eine strukturierte Arbeitsweise, Organisationstalent sowie Belastbarkeit sind unerlässlich. Sie sollten über ein sicheres und verbindliches Kommunikationsverhalten gegenüber Kunden und Partnern verfügen. Erfahrung im Umgang mit MS Office ist erforderlich, und Kenntnisse in gängiger Speditionssoftware wie Scope oder Dakosy sind von Vorteil. Sehr gute Deutschkenntnisse sowie gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift runden Ihr Profil ab. Persönliche Eigenschaften wie Teamfähigkeit, analytisches Denken und eine hohe Kundenorientierung sind für diese Position von großer Bedeutung.