Produktspezialist (m/w/d) für Scheuersaugmaschinen

Das Unternehmen ist ein weltweit führender Anbieter von Reinigungstechnik und steht für Qualität, Innovation und Nachhaltigkeit. Die deutsche Vertriebsgesellschaft ist dafür verantwortlich, diese Produkte erfolgreich zu verkaufen und damit in jedem Winkel der Welt zu begeistern. Mit über 600 Mitarbeitenden wird eine beständige WOW-Leistung der Produkte gewährleistet. In der Rolle als technische*r Spezialist*in sind Sie die erste Ansprechperson für die Beratung der Servicetechniker*innen und zertifizierten Servicepartner*innen. Sie unterstützen bei der Lösung technischer Probleme, sei es telefonisch, per Video-Remote-Support oder direkt vor Ort. Zu Ihren Aufgaben gehört die Definition von Ersatzteil-Warenkörben basierend auf Problembeschreibungen und Reparaturhistorien sowie die Beschaffung von Drittanbieterprodukten wie Akkus oder Ersatzteilen. Zudem wirken Sie aktiv im Phase-In-Prozess von Neumaschinen mit, definieren notwendige Wartungspakete und kümmern sich um Wartungs- und Reparaturabläufe. Die Prüfung von Garantieanträgen sowie die technische Beratung der Vertriebsmitarbeiter*innen bei komplexen Belangen zählen ebenfalls zu Ihrem Verantwortungsbereich. Als Schulungsreferent*in leiten Sie technische Produktschulungen und tragen somit zur Weiterbildung des Teams bei. Diese Position bietet Ihnen die Möglichkeit, Ihre technischen Fähigkeiten in einem dynamischen Umfeld weiterzuentwickeln und einen wichtigen Beitrag zum Unternehmenserfolg zu leisten.

Für diese Position wird eine erfolgreich abgeschlossene Ausbildung als KFZ-Mechatroniker*in, Elektriker*in, Feinwerktechniker*in oder in einem vergleichbaren technischen Berufsfeld vorausgesetzt. Eine Weiterbildung zum*zur KFZ-Meister*in ist von Vorteil. Sie sollten über mehrjährige Berufserfahrung im technischen Bereich verfügen, idealerweise in der Wartung und Instandhaltung von Fahrzeugen oder komplexen Anlagen. Fundierte Kenntnisse im Bereich der Batteriesysteme sowie erste praktische Erfahrungen in den Bereichen Elektrotechnik und Mechanik sind erforderlich. Gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift sind notwendig, während eine Zusatzqualifikation zur Elektrofachkraft für festgelegte Tätigkeiten wünschenswert ist. Zudem sollten Sie sicher im Umgang mit Software wie SAP, Google Workspace und CRM-Systemen sein. Persönliche Eigenschaften wie hohe Flexibilität, Belastbarkeit sowie eine Affinität und Offenheit für innovative und digitale Lösungen runden Ihr Profil ab.