Projektleitung Digital Adoption (DAP)/Digitale Qualifizierung (m/f/d)

Unser Kunde ist ein führendes Beratungsunternehmen, das sich auf kundenorientierte Transformationen spezialisiert hat. Die Rolle als Projektleitung Digital Adoption bietet die Möglichkeit, maßgeblich an der Einführung und Weiterentwicklung von Digital-Adoption-Lösungen mitzuwirken. In dieser Position sind Sie die zentrale Ansprechperson für Kunden und tragen die Verantwortung für die erfolgreiche Integration dieser Lösungen. Zu Ihren Aufgaben gehören die strategische Beratung, die Durchführung von Demos und die Erstellung von Angeboten. Sie planen und steuern eigenverantwortlich Digital Adoption-Projekte, koordinieren Termine und Ressourcen und stellen die Qualität der Inhalte sicher. Zudem sind Sie für die Kommunikation zwischen Anwendern, Projektteam und Stakeholdern zuständig und erstellen Management-Reportings. Ein weiterer wichtiger Aspekt Ihrer Tätigkeit ist das Qualitäts- und Aftercare-Management, bei dem Sie für die Analyse von User Errors und die Entwicklung von Optimierungsstrategien verantwortlich sind. Sie fördern die Teamarbeit und sind an der Einarbeitung neuer Mitarbeitender beteiligt. Das Unternehmen bietet Ihnen ein flexibles Arbeitsumfeld mit zahlreichen Entwicklungsperspektiven und einem hohen Maß an Eigenverantwortung.

Der ideale Kandidat für diese Position verfügt über ein Studium oder eine gleichwertige Qualifikation in Betriebswirtschaft, Wirtschaftsinformatik oder Kommunikationsmanagement. Mehrjährige Erfahrung in der Projektleitung, insbesondere im Bereich IT-Rollouts oder Change Management, ist erforderlich. Zudem sollten Sie Erfahrung in der Mitarbeiterqualifizierung mitbringen, vorzugsweise im Retail. Kenntnisse in Confluence und Jira sowie ein technisches Interesse an Digital Adoption-Tools wie WalkMe oder AppNavi sind von Vorteil. Sie zeichnen sich durch strategisches, analytisches und lösungsorientiertes Denken aus, insbesondere im Umgang mit hoher Ticketlast und User Errors. Kommunikationsstärke, Kundenorientierung und ein sicheres Auftreten auf Management-Ebene sind unerlässlich. Eine strukturierte, verantwortungsbewusste Arbeitsweise, Organisationstalent und hohe Eigeninitiative runden Ihr Profil ab. Teamfähigkeit und Erfahrung in interdisziplinären Projekten sind ebenfalls wichtig. Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse sind erforderlich.