Salesforce Consultant - Service Cloud (f/m/x)

Das Unternehmen bietet eine spannende Gelegenheit für einen Salesforce Consultant im Bereich Service Cloud. In dieser Rolle sind Sie maßgeblich an der digitalen Transformation beteiligt und tragen dazu bei, dass Projektziele die höchsten Qualitätsstandards erfüllen. Sie unterstützen die Entwicklung und Implementierung von Salesforce Service Cloud-Lösungen, um ein Governance-Framework zu schaffen und die Datenqualität im gesamten Unternehmen zu überwachen und zu verbessern. Ihre Aufgaben umfassen die Unterstützung der Geschäftseinheiten bei der Etablierung von Salesforce-Standards sowie die Steigerung des Qualitätsniveaus und der Prozesskonsistenz. Sie arbeiten eng mit funktionsübergreifenden Teams zusammen, darunter Geschäftsbenutzer, Datenverantwortliche und IT-Teams, um sicherzustellen, dass technische Lösungen die End-to-End-Prozesse berücksichtigen. Das Unternehmen legt großen Wert auf eine moderne Arbeitsumgebung, die Raum für persönliche und berufliche Weiterentwicklung bietet. Die Unternehmenskultur fördert Teamarbeit und Expertenwissen, und es wird Wert auf Diversität gelegt. Bewerbungen sind willkommen, unabhängig von Geschlecht, Nationalität, ethnischer und sozialer Herkunft, Religion, Weltanschauung, Behinderung, Alter, sexueller Orientierung oder Identität.

Der ideale Kandidat hat ein erfolgreich abgeschlossenes Studium, vorzugsweise in Wirtschaftsinformatik, Informationstechnologie oder eine technische Ausbildung im Bereich Informatik, gepaart mit einer Leidenschaft für Serviceprozesse, Stammdaten und Datenqualität. Zudem sollten Sie über mindestens 5 Jahre relevante Berufserfahrung verfügen, wobei Erfahrung in einer Beratungsrolle von Vorteil ist. Kenntnisse in der Salesforce Service Cloud und den entsprechenden Prozessen sind unerlässlich. Kenntnisse im SAP Materialstammdatenmanagement sind von Vorteil. Ein starkes Verständnis der Salesforce Service Cloud und der Systemarchitektur ist erforderlich. Sie sollten in der Lage sein, eigene Rahmenwerke zu strukturieren und verständlich zu kommunizieren. Ein natürliches Interesse an modernen technologischen Entwicklungen sowie ein gutes Verständnis der technischen Machbarkeit datengetriebener Produkte und Dienstleistungen sind ebenfalls wichtig. Erfahrung in agilen Projekten und Erfolge im agilen Projektmanagement sind von Vorteil. Exzellente Englisch- und Deutschkenntnisse sind erforderlich.