SAP Inhouse Consultant Service Cloud (m/w/d)

In der Position als SAP Inhouse Consultant Service Cloud sind Sie verantwortlich für die Gestaltung und Optimierung der Prozesse rund um die SAP Module im Bereich Customer Service. Der Arbeitgeber ist bekannt für seine innovativen und maßgeschneiderten technischen Lösungen sowie für seine technologische Exzellenz und kompetente Beratung. Mit über 150 Jahren Erfahrung in der Branche setzt das Unternehmen Maßstäbe und bietet Ihnen die Möglichkeit, Teil eines dynamischen Teams zu werden. In Ihrer Rolle arbeiten Sie in einer modernen SAP S/4HANA Umgebung und bieten umfassende Prozessberatung zu allen servicebezogenen Themen. Zu Ihren Aufgaben gehört das Customizing sowie die Anpassung von Stammdaten in SAP S/4HANA Service, FSM und CS. Zudem planen Sie die Integration von SAP CPQ in die SAP Commerce Cloud und erstellen Dokumentationen sowie Schulungsunterlagen für Key User und Endanwender. Sie unterstützen das Tagesgeschäft im 2nd-Level-Support und tragen somit entscheidend zur Effizienz und Qualität der Serviceprozesse bei. Das Arbeitsumfeld ist geprägt von einem kollegialen Miteinander und einer offenen Unternehmenskultur, die Raum für persönliche Entwicklung und berufliches Wachstum bietet.

Der ideale Kandidat bringt mehrjährige Berufserfahrung im Bereich SAP S/4HANA Service Cloud sowie Kenntnisse in der Integration von FSM mit. Erfahrung in der SAP ABAP Programmierung und im Umgang mit dem SAP Solution Manager sind von Vorteil. Eine abgeschlossene Ausbildung oder ein Studium im Bereich Informatik, Wirtschaftsinformatik oder einem verwandten Feld ist wünschenswert. Gute Deutsch- und Englischkenntnisse sind erforderlich, um in einem internationalen Umfeld erfolgreich agieren zu können. Persönliche Eigenschaften wie Teamfähigkeit, analytisches Denken und eine hohe Problemlösungsorientierung runden Ihr Profil ab. Sie sollten zudem die Fähigkeit besitzen, komplexe Sachverhalte verständlich zu kommunizieren und sich schnell in neue Themen einzuarbeiten.