Senior Consultant (m/w/d) Service Management & AI Transformation

Das Unternehmen ist ein führender Anbieter im Bereich AI und Datenperformance mit über 750 Mitarbeitenden in mehreren Ländern. In der Rolle des Senior Consultant im Bereich Service Management und AI Transformation sind Sie ein wesentlicher Bestandteil des Teams „Business Services“. Ihre Hauptaufgabe besteht darin, die Brücke zwischen stabilem Betrieb und agiler Innovation zu gestalten. Sie fungieren als strategischer Partner für unsere Kunden und setzen DevOps-Prinzipien in die Praxis um. Zudem nutzen Sie das Potenzial von Künstlicher Intelligenz, um das Service-Modell auf ein neues Level zu heben. Sie entwickeln IT-Services kontinuierlich weiter und fördern die Transformation des Business Models, indem Sie AI-Potenziale identifizieren und neue Ansätze ausprobieren. Ihre Verantwortung umfasst auch die Budget- und Prozesskontrolle sowie die Steuerung internationaler Lieferteams, um eine exzellente Servicequalität sicherzustellen. Das Arbeitsumfeld ist geprägt von einer respektvollen Unternehmenskultur, die Zusammenarbeit und individuelle Entfaltung fördert. Flexible Arbeitsmodelle, kontinuierliche Weiterbildungsmöglichkeiten und ein starkes Mentoring-Programm unterstützen Ihre persönliche und berufliche Entwicklung.

Der ideale Kandidat bringt mindestens 2-3 Jahre relevante Berufserfahrung mit und hat die Fähigkeit, Kundenpotenziale frühzeitig zu erkennen und proaktiv zu adressieren. Eine ausgeprägte Affinität zu Künstlicher Intelligenz sowie die Neugier, neue Technologien zu erproben, sind ebenfalls wichtig. Fundierte Kenntnisse in modernen Service-Frameworks wie ITIL und ein gutes Verständnis für agile Zusammenarbeitsmodelle und DevOps-Prinzipien sind erforderlich. Kommunikationsstärke und Moderationskompetenz sind notwendig, um sowohl im operativen Tagesgeschäft als auch auf Management-Ebene sicher zu agieren. Fließende Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift sind unerlässlich. Persönliche Eigenschaften wie Teamfähigkeit, analytisches Denken und eine proaktive Arbeitsweise runden Ihr Profil ab.