Software Engineer Conversational AI (alle Geschlechter)

Das Unternehmen bietet exzellente Entwicklungsmöglichkeiten für alle Mitarbeiter und legt großen Wert auf gemeinsames Wachstum und Lernen. In einem dynamischen Umfeld, das von innovativen Ideen und zukunftsfähigen Strategien geprägt ist, gestalten Sie Softwarelösungen, die Kunden begeistern. In Ihrer Rolle als Software Engineer im Bereich Conversational AI sind Sie verantwortlich für die Analyse von Kundenanforderungen und die technische Umsetzung von Conversational AI Usecases. Sie entwickeln hybride Lösungen, die klassische Flows mit Generative-AI-Nodes kombinieren, um autonome und handlungsfähige AI Agents zu erschaffen. Zudem designen und optimieren Sie komplexe System-Prompts und sorgen dafür, dass die KI im Kundenkontext sicher und markenkonform agiert. Ihre Aufgaben umfassen auch die Integration von REST-APIs sowie die Anbindung an Contact-Center-Plattformen. Sie nutzen JavaScript/TypeScript, um den Output der LLMs zu validieren und die Brücke zwischen Low-Code und komplexer Business-Logik zu schlagen. Das Unternehmen fördert die Gesundheit seiner Mitarbeiter durch sportliche Zuschüsse und bietet flexible Arbeitsmodelle, um eine ausgewogene Work-Life-Balance zu gewährleisten. Mit über 400 Trainingsangeboten und einer digitalen Lernplattform unterstützt es die kontinuierliche Weiterentwicklung seiner Mitarbeiter.

Der ideale Kandidat verfügt über solide Grundkenntnisse in JavaScript/TypeScript und idealerweise auch in Python. Eine Faszination für Generative AI und ein tiefes Verständnis der Funktionsweise von LLMs sind wünschenswert. Erfahrungen mit Conversational-AI-Plattformen wie Cognigy, Parloa oder Amazon Lex sind von Vorteil. Sie sollten die Fähigkeit haben, präzise Anweisungen an eine KI zu formulieren und die Grundlagen moderner Web-Technologien zu verstehen. Ein Consulting-Mindset ist wichtig, um die Probleme der Kunden zu verstehen und die bestmögliche technische Beratung zu bieten. Sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse sind erforderlich, um Dialoge zu schreiben und die Qualität generierter KI-Texte kritisch zu bewerten. Persönliche Eigenschaften wie Teamfähigkeit, analytisches Denken und Kommunikationsstärke runden Ihr Profil ab.