Team Lead Fraud Screening (m/w/d)

Das Unternehmen sucht einen engagierten Team Lead Fraud Screening (m/w/d), der die Herausforderung der Betrugsprävention in der Zahlungsabwicklung übernimmt. In dieser Rolle führen Sie eines der Fraud Investigation-Teams innerhalb der Risikoabteilung und arbeiten eng mit einem weiteren Teamleiter zusammen. Zu Ihren Hauptaufgaben gehört die tägliche Leitung der Betrugsoperationen, die Überwachung der Teamleistung sowie die Steuerung und kontinuierliche Verbesserung der KPIs. Ihre Arbeit hat direkten Einfluss auf die Beitragsspanne des Unternehmens und das Vertrauen, das unsere Händler in uns setzen. Sie setzen Prioritäten, beseitigen Hindernisse und stellen sicher, dass Betrugsfälle mit höchster Qualität bearbeitet werden. Zudem überwachen Sie die KPIs und entwickeln Maßnahmen, um sicherzustellen, dass wir auf Kurs bleiben. Als Ansprechpartner für alle Fragen zur Betrugsüberprüfung unterstützen Sie interne Teams und wichtige Kunden. Sie fördern die Teamentwicklung durch Coaching und Feedback und schaffen eine Kultur, in der Mitarbeiter ermutigt werden, Ideen zu teilen und Verantwortung zu übernehmen. Darüber hinaus arbeiten Sie mit verschiedenen Abteilungen zusammen, um sicherzustellen, dass unsere Betrugsüberprüfung mit dem Unternehmenswachstum Schritt hält.

Der ideale Kandidat bringt mehr als 2 Jahre Führungserfahrung mit, sei es als Teamleiter, Supervisor oder in einer ähnlichen Position. Erfahrung in der Co-Leitung von Teams ist von Vorteil, jedoch nicht zwingend erforderlich. Sie haben im Bereich Betrugsprävention, Zahlungsabwicklung, Risiko oder im E-Commerce gearbeitet und sind es gewohnt, Entscheidungen basierend auf Daten und Urteilsvermögen zu treffen. Organisationstalent und Entscheidungsfreude zeichnen Sie aus; Sie halten mehrere Themen gleichzeitig in Bewegung, setzen klare Prioritäten und bleiben auch in hektischen Situationen handlungsfähig. Ihre Führung zeichnet sich durch Klarheit und Empathie aus; Sie setzen hohe Standards, erklären die Hintergründe Ihrer Entscheidungen und helfen anderen, sich weiterzuentwickeln. Sie kommunizieren klar in Deutsch und Englisch (mindestens B2) und können unterschiedliche Stakeholder um eine Entscheidung versammeln. Auch wenn Sie noch keine Erfahrung im Bereich Betrug haben, aber über starke operative Führungskompetenzen in einem ähnlichen Umfeld verfügen und bereit sind, sich in das Thema einzuarbeiten, freuen wir uns auf Ihre Bewerbung.