Technischer Anwendungsbetreuer (m/w/d)

Das Unternehmen ist ein innovatives Softwareunternehmen, das sich auf zukunftsweisende IT-Lösungen im Bereich der OP-Versorgung spezialisiert hat. Zur Verstärkung des Teams suchen wir einen technischen Anwendungsbetreuer (m/w/d), der eine Schlüsselrolle in der digitalen Transformation spielt. In dieser Position sind Sie der erste Ansprechpartner für unsere Kunden und unterstützen sie bei allen fachlichen Themenstellungen. Ihre Hauptaufgaben umfassen die Durchführung von Fehleranalysen, die Entwicklung von Problemlösungen sowie die Identifizierung von Optimierungspotenzialen im Anwendungsverhalten. Zudem führen Sie Konfigurationsänderungen und -korrekturen per Fernwartung durch und dokumentieren diese Prozesse sorgfältig. Sie weisen die Kunden in den korrekten Umgang mit der Software ein und unterstützen die Produktentwicklung durch den Transfer von Kundenanforderungen an die Entwicklungsabteilung. Nach einer erfolgreichen Einarbeitung nehmen Sie im Wechsel mit Ihren Kollegen an der Rufbereitschaft teil. Das Arbeitsumfeld ist geprägt von Teamgeist, Innovationskraft und einer offenen Unternehmenskultur, die den Austausch mit Kunden und Kollegen fördert. Sie haben die Möglichkeit, aktiv an der Verbesserung der Prozesse im Krankenhaus mitzuwirken und profitieren von einer angenehmen Arbeitsumgebung mit moderner Technik sowie der Option auf mobiles Arbeiten.

Der ideale Kandidat verfügt über eine abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich oder eine vergleichbare Qualifikation sowie relevante Berufserfahrung. Umfassende Kenntnisse in der Einrichtung und im Umgang mit Windows-Netzwerken sowie Windows- und Linux-Betriebssystemen sind erforderlich. Zudem sollten Sie Fertigkeiten im Umgang mit Datenbanken, insbesondere MS SQL-Server und PostgreSQL, mitbringen. Praxiserfahrung mit Virtualisierungstechnologien wie VMware, Xen oder Hyper-V ist von Vorteil. Ein gutes Verständnis für Hardware-Architekturen und -Komponenten, einschließlich Server, PC, Thin-Clients, Drucker und Scanner, wird ebenfalls erwartet. Persönlich zeichnen Sie sich durch hohe Zuverlässigkeit, Sorgfalt bei Planung und Dokumentation sowie durch eine ausgeprägte Kunden- und Serviceorientierung aus. Teamfähigkeit und ein sicheres Auftreten am Telefon sind ebenso wichtig wie gute bis sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift. Ihre ziel- und ergebnisorientierte Arbeitsweise rundet Ihr Profil ab.