Technischer Trainer Smart Home / Region Ost (m/w/d)

Die Entwicklungen rund um die Digitalisierung des Wohnens begeistern Sie sehr, sodass Sie daran interessiert sind, Ihr technisches Verständnis in diesem Bereich auszubauen und in der Beratung von Fachkunden einzubringen? Dann freuen wir uns, wenn Sie Teil unseres Teams werden, um mit uns die Vision zu verfolgen, dass Home Control eines Tages so selbstverständlich sein wird wie der elektronische Fensterheber im Auto. Konkret suchen wir derzeit für unser Vertriebsteam für die Smart Home Produkte weitere Verstärkung als Technischer Trainer Smart Home für die Region Ost. In dieser Rolle sind Sie verantwortlich für die Durchführung von Präsenztrainings für Fachkunden, was einen Anteil von 60% Ihrer Tätigkeit ausmacht. Hierbei bereiten Sie die Trainings zur Nutzung und Installation unserer Produkte vor und führen diese eigenständig durch. Zudem erzeugen Sie Begeisterung und Interesse für unsere Produktserie. Ein weiterer wichtiger Aspekt Ihrer Tätigkeit ist die Beratung bei Neubau-Projekten, die 20% Ihrer Aufgaben umfasst. Hier beraten Sie Bauträger, Hausbaufirmen und Installationspartner während des Planungs- sowie Umsetzungsprozesses von smarten Wohngebäuden und formulieren Handlungsempfehlungen zur technischen Machbarkeit der Automatisierungswünsche. Des Weiteren unterstützen Sie bei der Inbetriebnahme und, wenn notwendig, bei der Fehlersuche vor Ort. Technischer Kundensupport, der 20% Ihrer Aufgaben ausmacht, beinhaltet die Bearbeitung von technischen Kundenanfragen via Telefon, E-Mail sowie Web-Plattformen im 2nd Level Support und die Analyse von komplexen Fehlern zur Weitergabe an den 3rd Level Support. Sie werden Teil eines dynamischen Teams, das sich leidenschaftlich für innovative Lösungen im Bereich Smart Home einsetzt und profitieren von einem positiven Arbeitsumfeld mit vielen Entwicklungsmöglichkeiten.

Für diese Position bringen Sie eine abgeschlossene Berufsausbildung im Bereich Elektrotechnik oder einem vergleichbaren Ausbildungsberuf mit. Fundierte Praxiserfahrung in der Kundenberatung für elektrotechnische Anlagen oder Geräte ist unerlässlich. Eine sehr hohe Reisebereitschaft von Mecklenburg-Vorpommern bis Sachsen ist erforderlich, da Sie mit 50 bis 60 Übernachtungen pro Jahr rechnen müssen. Darüber hinaus sollten Sie ausgezeichnete Kommunikations- und Präsentationsfähigkeiten sowie ein souveränes Auftreten vor Gruppen besitzen. Fließende Deutschkenntnisse sind ein Muss. Sie sollten zudem sicher im Umgang mit Office- und Anwendersoftware sein und über grundlegende Netzwerkkenntnisse verfügen. Ein Führerschein der Klasse B ist ebenfalls erforderlich. Persönliche Eigenschaften wie Teamfähigkeit, analytisches Denken und eine hohe Kundenorientierung runden Ihr Profil ab.