IT-Mitarbeiter im 1st Level Support - IT-Service Desk Vollzeit

Unser Kunde ist ein bewährtes Familienunternehmen, das in ganz Deutschland tätig ist. Die Schwerpunkte des Unternehmens liegen neben Korrosionsschutzarbeiten auch in der Schwerlastlogistik sowie in individuellen Dienstleistungen im Bereich IT-Support, IT-Sicherheit, Datenschutz, IT-Infrastruktur und Cloud Computing. Zur Verstärkung des Teams suchen wir engagierte, dynamische und flexible IT-Mitarbeiter (m/w/d) in Vollzeit für den Standort Hamburg. In dieser Rolle sind Sie verantwortlich für die selbstständige Annahme und Bearbeitung von Support- und Serviceanfragen über ein Ticketsystem. Sie unterstützen Anwender bei IT-bezogenen Fragestellungen und arbeiten an der Administration einer Client- und Server-Netzwerkumgebung. Zudem erarbeiten Sie IT-Lösungen, dokumentieren diese und wirken bei der Beschaffung von IT-Komponenten mit. Die Unterstützung der IT-Abteilungen bei der Lösungssuche sowie die Schulung von Kollegen bezüglich neuer Prozesse und Problemlösungen gehören ebenfalls zu Ihren Aufgaben. Sie werden Teil eines modernen und hilfsbereiten Teams und profitieren von einer gezielten Einarbeitung sowie der Möglichkeit zur beruflichen Weiterentwicklung.

Der ideale Kandidat bringt eine erfolgreich abgeschlossene Ausbildung als Fachinformatiker für Systemintegration oder eine vergleichbare Ausbildung mit. Erfahrung im IT-Service, insbesondere im 1st Level Support, ist erforderlich. Sie sollten über einen sicheren Umgang mit MS Office und Windows 10 verfügen. Ein selbstständiger und lösungsorientierter Arbeitsstil sowie ein selbstbewusstes und professionelles Auftreten sind für die Position von großer Bedeutung. Teamfähigkeit und Reisebereitschaft im norddeutschen Raum sind ebenfalls erforderlich, ebenso wie ein Führerschein der Klasse B. Wir suchen jemanden, der Spaß an der Optimierung und Weiterentwicklung von IT-Lösungen hat und bereit ist, sich in einem dynamischen Umfeld einzubringen.