Inhouse Consultant – SAP CX (m/w/d)

Unser Kunde ist ein führender Anbieter von Materialfluss- und innerbetrieblichen Logistiksystemen, der seit über 70 Jahren maßgeschneiderte Komplettlösungen entwickelt. In der Position des Inhouse Consultants für SAP CX sind Sie verantwortlich für die Betreuung, Weiterentwicklung und Optimierung der SAP-Softwarelandschaft sowie der eingesetzten Cloud-Applikationen und CRM-Lösungen. Zu Ihren Aufgaben gehört die Analyse und Aufbereitung von Anforderungen in Zusammenarbeit mit den Fachbereichen Sales und Service. Sie konzipieren und implementieren neue Funktionen und sind verantwortlich für Change-Requests, von der Idee bis zum Go-Live. Zudem erstellen Sie technische und fachliche Konzepte und koordinieren die technische Umsetzung mit internen Teams und externen Dienstleistern. Ihre End-to-End-Betreuung der Systeme umfasst den gesamten Software-Lebenszyklus, einschließlich Release-Management und Qualitätssicherung. Sie unterstützen und schulen interne Anwender in den Cloud- und SAP-Applikationen und arbeiten eng mit nationalen und internationalen Fachbereichen sowie weiteren Stakeholdern zusammen. Auch der 1st- und 2nd-Level-Support der Applikationen sowie die Schnittstelle zu externen Partnern gehören zu Ihrem Aufgabenbereich.

Der ideale Kandidat hat ein erfolgreich abgeschlossenes Studium der Wirtschaftsinformatik oder eine vergleichbare Qualifikation. Sie bringen Erfahrung mit Web-Applikationen, modernen Oberflächen und Integrationstechnologien wie RESTAPIs, HTML5 und JavaScript mit. Kenntnisse in SAP S/4HANA sowie Erfahrung mit SAP CX-Lösungen und CRM-Systemen, insbesondere Sales Cloud, Service Cloud und Field Service Management, sind von Vorteil. Eine ausgeprägte Team- und Kommunikationsfähigkeit ist erforderlich, um effektiv mit Fachbereichen und IT-Stakeholdern zu kommunizieren. Zudem sollten Sie über sehr gute Analyse- und Problemlösefähigkeiten verfügen und eine strukturierte, selbstständige Arbeitsweise an den Tag legen. Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift sind ebenfalls notwendig, um in dieser Position erfolgreich zu sein.