IT Anwendungsbetreuer (m/w/d)

Das Unternehmen ist ein zentraler IT-Dienstleister, der digitale Lösungen für interne und externe Kunden bereitstellt. In der Rolle des IT Anwendungsbetreuers sind Sie verantwortlich für die Betreuung, Administration und Weiterentwicklung bestehender Softwareanwendungen. Zu Ihren täglichen Aufgaben gehört auch der IT-Support, bei dem Sie Störungen analysieren und eigenständig beheben, sowie Anwender im First- und Second-Level-Support unterstützen. Zudem schulen und beraten Sie die Anwender im Umgang mit den Softwarelösungen und stehen ihnen bei Fragen zur Seite. Sie wirken aktiv bei der Umsetzung neuer Anforderungen und Funktionalitäten mit und arbeiten eng mit anderen IT-Abteilungen sowie externen Dienstleistern zusammen, um die eingesetzten Softwarelösungen kontinuierlich zu optimieren. Die Erstellung und Pflege von Dokumentationen sowie anwenderfreundlichen Anleitungen gehört ebenfalls zu Ihrem Verantwortungsbereich. Das Arbeitsumfeld zeichnet sich durch eine offene Unternehmenskultur aus, in der Teamarbeit und gegenseitige Unterstützung großgeschrieben werden. Es erwarten Sie zudem zahlreiche Entwicklungs- und Weiterbildungsmöglichkeiten, die Ihre Karriere fördern.

Der ideale Kandidat verfügt über eine abgeschlossene Berufsausbildung im IT- oder kaufmännischen Bereich oder ist Quereinsteiger mit einem serviceorientierten Hintergrund. Eine hohe Serviceorientierung sowie ein freundlicher, lösungsorientierter Umgang mit Anwendern sind unerlässlich. Sie sollten eine strukturierte und selbstständige Arbeitsweise mitbringen und sich schnell in neue Themen und Systeme einarbeiten können. Ausgeprägte soziale und kommunikative Kompetenzen sind ebenso wichtig, da Sie gerne im Team arbeiten. Kenntnisse in gängigen Skriptsprachen wie JavaScript, PowerShell oder Python sind von Vorteil. Idealerweise haben Sie Grundkenntnisse in Betriebssystemen (insbesondere Windows) sowie im Umgang mit Datenbanken (SQL). Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift (C1) runden Ihr Profil ab.