ERP Inhouse Consultant

In der Rolle des ERP Inhouse Consultants bei unserem Kunden erwartet Sie eine spannende Herausforderung, in der Sie maßgeblich zur Optimierung interner Prozesse beitragen. Sie sind verantwortlich für die modulare Einführung von odoo als zentrales ERP-System und spielen eine entscheidende Rolle bei der Digitalisierung der internen Abläufe. In enger Zusammenarbeit mit dem Customer-Experience-Team tragen Sie zur Weiterentwicklung des Customer-User-Lifecycle-Managements (CULM) bei. Ihre Hauptaufgabe besteht darin, die schrittweise Ablösung bestehender Systeme zu leiten und zu koordinieren, beginnend mit dem CRM und gefolgt von Helpdesk, Kampagnenmanagement und Rechnungsstellung. Darüber hinaus beraten Sie interne Stakeholder hinsichtlich der Digitalisierung und Automatisierung von Prozessen. Sie kommunizieren klar und präzise mit verschiedenen Fachbereichen, vom Entwickler bis zur Geschäftsführung, und identifizieren Verbesserungspotenziale in bestehenden Abläufen. Wo der odoo-Standard nicht ausreicht, arbeiten Sie eng mit Entwicklern zusammen und setzen innovative AI-Tools ein, um sinnvolle Erweiterungen zu entwickeln. Diese Position bietet Ihnen die Möglichkeit, aktiv an einem Produkt mit echtem pädagogischen Impact zu arbeiten und die internen Arbeitsprozesse mit viel Eigenverantwortung zu gestalten.

Der ideale Kandidat bringt Erfahrung in der Einführung oder dem Betrieb von Business-Software, insbesondere ERP oder CRM, mit. Kenntnisse in No/Low-Code-Plattformen zur Automatisierung und Integration von Prozessen sind von Vorteil. Zudem sollten Sie operative Erfahrung in mindestens einem der Bereiche Vertrieb, Support, Marketing oder Finance haben. Ein Studium der Wirtschaftsinformatik oder ein vergleichbarer Hintergrund ist wünschenswert, jedoch nicht zwingend erforderlich. Persönlich zeichnen Sie sich durch eine analytische Denkweise aus, die es Ihnen ermöglicht, komplexe Probleme in lösbare Teile zu zerlegen. Ihre Kommunikationsfähigkeit ermöglicht es Ihnen, auf natürliche Weise Zugang zu unterschiedlichen Persönlichkeiten zu finden. Sie sind gut organisiert, arbeiten eigenverantwortlich und wissen, wie wichtig Priorisierung ist. Neugier und die Fähigkeit, sich in neue Probleme einzugraben, runden Ihr Profil ab. Sie kommunizieren klar und präzise in Deutsch und Englisch.