Customer Service Specialist mit Deutsch

Das Unternehmen ist ein international agierender Entwickler, Hersteller und Anbieter von hochleistungsfähigen Vakuumventilen und Vakuumdichtungstechnologie. Mit über 50 Jahren Erfahrung hat sich das Unternehmen als Marktführer etabliert und beschäftigt weltweit mehr als 2000 Mitarbeiter. In dieser Rolle als Customer Service Specialist sind Sie der erste Ansprechpartner für Kundenanfragen und -bestellungen, die über verschiedene Kommunikationskanäle wie E-Mail, Telefon und Kundenportale eingehen. Zu Ihren Hauptaufgaben gehört die freundliche und professionelle Bearbeitung dieser Anfragen sowie die Verwaltung von konsignierten Lagerbeständen. Sie arbeiten eng mit Kunden und dem Außendienst zusammen, um Verbrauchsprognosen zu validieren und Bestellungen in das Order Management System einzupflegen. Zudem sind Sie dafür verantwortlich, Probleme proaktiv zu kommunizieren und Rückstände zu überprüfen. Die Position bietet Ihnen die Möglichkeit, in einem dynamischen und erfolgreichen Unternehmen zu arbeiten, das Innovation und Entwicklung fördert. Flexible Arbeitsmodelle und die Unterstützung Ihrer beruflichen Weiterentwicklung sind ebenfalls Teil des Angebots.

Der ideale Kandidat bringt mindestens einen Schulabschluss oder ein entsprechendes Zertifikat mit; ein Bachelor-Abschluss ist von Vorteil. Fließende Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift sind zwingend erforderlich. Zudem sollten Sie über mindestens 3 Jahre Erfahrung im Kundenservice oder einem verwandten Bereich verfügen. Starke Microsoft Excel-Kenntnisse sind notwendig, um komplexe Berichte und Kennzahlen zu erstellen. Erfahrung mit Produktionsplanung und ERP-Systemen ist wünschenswert. Außerdem sollten Sie über ausgeprägte zwischenmenschliche, organisatorische und kommunikative Fähigkeiten verfügen. Die Fähigkeit, selbstständig zu arbeiten und mehrere Aufgaben gleichzeitig zu bewältigen, ist ebenfalls wichtig. Gute Computerkenntnisse, insbesondere in Microsoft Outlook und Office-Anwendungen, sind erforderlich. Ein starkes Engagement und der Wunsch, in einem wachsenden Unternehmen aufzusteigen, runden Ihr Profil ab.