Empfangsleitung (m/w/d)

Das Unternehmen bietet eine einmalige Gelegenheit, Teil eines engagierten Teams in einem der schönsten Hotels an der Ostsee zu werden. Die Empfangsleitung spielt eine zentrale Rolle in der Organisation und dem reibungslosen Ablauf am Hotelempfang. Sie führen ein dynamisches Team von zehn Mitarbeitenden und sind verantwortlich für die Erstellung von Dienstplänen sowie die Durchführung von Vorstellungsgesprächen. In dieser Position arbeiten Sie aktiv im operativen Tagesgeschäft mit und erstellen regelmäßige Reportings. Zudem vertreten Sie das Logis Management in Tagesmeetings während dessen Abwesenheit. Ein wichtiger Aspekt Ihrer Tätigkeit ist die Betreuung und Ausbildung von neuen Teammitgliedern sowie die Schulung bestehender Mitarbeitender. Sie sind das Bindeglied zwischen verschiedenen Abteilungen und sorgen für eine reibungslose Kommunikation und Abstimmung interner Sachverhalte. Das Arbeitsumfeld ist geprägt von einer herzlichen Gastfreundschaft und einem hohen Anspruch an Servicequalität. Darüber hinaus haben Sie die Möglichkeit, sich kontinuierlich weiterzuentwickeln und an Schulungs- und Weiterbildungsprogrammen teilzunehmen.

Für diese verantwortungsvolle Position bringen Sie eine erfolgreich abgeschlossene Berufsausbildung im Hotelfach oder einen Bachelorabschluss mit Tourismusschwerpunkt mit. Sie sollten mindestens drei Jahre relevante Berufserfahrung an einem großen Hotelempfang vorweisen können, davon mindestens zwei Jahre in einer Führungsposition kleinerer Teams. Ihre Kommunikationsfähigkeiten sind vorbildlich, und Sie verfügen über Deutschkenntnisse auf C1-Niveau in Wort und Schrift. Ein gepflegtes Äußeres und eine herzliche Gastfreundschaft sind für Sie selbstverständlich. Zudem sind Sie sicher im Umgang mit den gängigen MS-Office-Anwendungen und haben erweiterte Kenntnisse in Hotelbuchungs- und Managementsystemen, idealerweise Fidelio Suite8. Eine diskrete Arbeitsweise sowie die Fähigkeit, auch in herausfordernden Situationen einen kühlen Kopf zu bewahren, runden Ihr Profil ab.