Front Office Agent (m/w/d)

Erleben Sie die faszinierende Verbindung von Luxus und Natur an der Ostsee! Unser Kunde, ein renommiertes Hotel in Dierhagen, bietet nicht nur erstklassigen Service, sondern auch eine einmalige Atmosphäre direkt am Strand. Mit stilvoll eingerichteten Zimmern und Suiten, exquisiten Restaurants, einer einladenden Bar und Lounge sowie einem modernen Spa-Bereich setzen wir neue Maßstäbe für individuellen Urlaub. Wir suchen leidenschaftliche Talente, die gemeinsam mit uns diese einzigartige Urlaubswelt gestalten möchten. In Ihrer Rolle als Front Office Agent sind Sie das herzliche Gesicht des Hotels. Zu Ihren Aufgaben gehört es, unsere Gäste willkommen zu heißen und für einen reibungslosen Check-in und Check-out zu sorgen. Sie sind der erste Ansprechpartner für alle Gästewünsche und Anliegen und beraten unsere Gäste zu regionalen Angeboten. Zudem koordinieren Sie interne und externe Informationen und kümmern sich um Gästereklamationen. Ihre serviceorientierte Einstellung und Ihre Kommunikationsfähigkeit helfen Ihnen, unseren Gästen eine unvergessliche Zeit zu bereiten. Darüber hinaus unterstützen Sie die Einarbeitung neuer Mitarbeitender und Auszubildenden. Werden Sie Teil unseres dynamischen Teams und tragen Sie dazu bei, den perfekten Rückzugsort am Meer zu gestalten!

Für diese Position bringen Sie idealerweise eine abgeschlossene Ausbildung in der Hotellerie mit sowie relevante Berufserfahrung an der Rezeption in vergleichbaren Häusern. Sie haben Erfahrung im direkten Kontakt mit Gästen oder Kunden und zeichnen sich durch eine selbständige und strukturierte Arbeitsweise aus. Gastorientierung und Kommunikationsstärke sind für Sie selbstverständlich. Darüber hinaus verfügen Sie über gute EDV-Kenntnisse, vorzugsweise in MS Office und Protel F/O. Fließende Deutschkenntnisse und gute Englischkenntnisse sind ebenfalls erforderlich, um unseren internationalen Gästen gerecht zu werden. Wir suchen einen engagierten Teamplayer, der bereit ist, Verantwortung zu übernehmen und sich aktiv in das Team einzubringen.