Front Office Manager (m/w/d)

Das Unternehmen ist ein renommiertes Hotel, das für Mobilität, Komfort und erstklassigen Service steht. Als Front Office Manager sind Sie eine zentrale Figur in unserem Empfangsteam und tragen maßgeblich dazu bei, dass unsere Gäste sich wohlfühlen und ihre Reise in vollen Zügen genießen können. In dieser Rolle sind Sie verantwortlich für die Führung und Motivation des gesamten Empfangsteams. Zu Ihren täglichen Aufgaben gehört die Sicherstellung eines reibungslosen Arbeitsablaufs und das Schreiben der Dienstpläne. Zudem sind Sie der zentrale Ansprechpartner für alle Gästewünsche und sorgen für einen professionellen Umgang mit Gästefeedback, wobei Sie kleinere Herausforderungen eigenständig lösen. Administrative Aufgaben im Backoffice runden Ihr Tätigkeitsfeld ab. Sie arbeiten in einem dynamischen Umfeld, in dem Teamarbeit und Kommunikation großgeschrieben werden. Das Unternehmen fördert eine Kultur, in der jeder Mitarbeiter die Möglichkeit hat, seine Fähigkeiten weiterzuentwickeln und aktiv zur Verbesserung des Gästeservices beizutragen.

Der ideale Kandidat bringt eine Ausbildung oder ein Studium in der Hotellerie mit und hat fundierte Berufserfahrung an der Hotelrezeption gesammelt. Erste Erfahrungen in einer Führungsposition sind wünschenswert, ebenso wie Vorerfahrungen im Umgang mit Hotelsoftware. Fließende Deutschkenntnisse und gute Englischkenntnisse sind erforderlich, um effektiv mit internationalen Gästen zu kommunizieren. Darüber hinaus sollten Sie über sehr gute Kommunikations- und Teamfähigkeiten verfügen. Flexibilität, Belastbarkeit und die Fähigkeit, eigenverantwortlich zu arbeiten, sind entscheidend für den Erfolg in dieser Rolle. Freude am Umgang mit Menschen und ein herzliches Auftreten runden Ihr Profil ab und machen Sie zu einem idealen Kandidaten für diese Position.