Das Unternehmen sucht einen engagierten IT Anwendungsbetreuer (m/w/d), der die Betreuung, Administration und Weiterentwicklung bestehender Softwareanwendungen verantwortet. In dieser Rolle sind Sie für den IT-Support und Troubleshooting zuständig, indem Sie auftretende Störungen analysieren und eigenständig beheben. Zudem unterstützen Sie Anwender im First- und Second-Level-Support und schulen diese kompetent im Umgang mit den Softwarelösungen. Sie wirken aktiv bei der Umsetzung und Implementierung neuer Anforderungen mit und fungieren als Schnittstelle zwischen IT-Teams und externen Dienstleistern, um die eingesetzten Softwarelösungen kontinuierlich zu optimieren. Das Dokumentationsmanagement, einschließlich der Erstellung und Pflege von Dokumentationen sowie anwenderfreundlichen Anleitungen, gehört ebenfalls zu Ihren Aufgaben. Das Arbeitsumfeld ist geprägt von einem kollegialen Team, das gemeinsam an innovativen Lösungen arbeitet und großen Wert auf eine offene Kommunikation legt. Zudem bietet das Unternehmen zahlreiche Entwicklungsmöglichkeiten und ein flexibles Arbeitszeitmodell, das mobiles Arbeiten ermöglicht.
Beschreibung
Anforderungen
Der ideale Kandidat verfügt über eine abgeschlossene Berufsausbildung im IT- oder kaufmännischen Bereich oder ist Quereinsteiger (m/w/d) mit einem serviceorientierten Hintergrund. Eine sehr hohe Serviceorientierung sowie ein freundlicher, lösungsorientierter Umgang mit Anwendern sind unerlässlich. Ihre strukturierte und selbstständige Arbeitsweise ermöglicht es Ihnen, sich schnell in neue Themen und Systeme einzuarbeiten. Ausgeprägte soziale und kommunikative Kompetenzen sowie Teamfähigkeit sind ebenfalls wichtig. Kenntnisse in gängigen Skriptsprachen wie JavaScript, PowerShell oder Python sind von Vorteil. Idealerweise bringen Sie Grundkenntnisse in gängigen Betriebssystemen (Windows) sowie im Umgang mit Datenbanken (SQL) mit. Sehr gute Deutschkenntnisse (C1) in Wort und Schrift runden Ihr Profil ab.