IT Field Service Engineer (m/w/d)

Unser Kunde ist ein weltweit führender Distributor und Lösungsaggregator für das IT-Ecosystem, der innovative IT-Produkte, -Services und -Lösungen von über 2.500 erstklassigen Technologieanbietern verknüpft. In der Rolle des IT Field Service Engineers sind Sie verantwortlich für die Installation, Wartung und Reparatur von Geräten und Systemen direkt beim Kunden. Sie fungieren als technische Schnittstelle zwischen dem Unternehmen und den Kunden im Rahmen eines Managed Services Agreements. Zu Ihren Hauptaufgaben gehören die Fehlerbehebung bei komplexen technischen Problemen, die Bereitstellung technischer Unterstützung sowie die Dokumentation von Serviceeinsätzen. Sie stellen sicher, dass die Geräte effizient betrieben werden und den Anforderungen der Kunden entsprechen. Das Arbeitsumfeld ist geprägt von einem hohen Maß an Eigenverantwortung und der Möglichkeit, aktiv an der Gestaltung von Strukturen und Prozessen mitzuwirken. Sie arbeiten eng mit internen Teams wie Engineering, Vertrieb und Support zusammen und haben die Chance, in einem zukunftsorientierten Umfeld zu wachsen. Flexibles Arbeiten im Homeoffice ermöglicht Ihnen eine ausgewogene Work-Life-Balance, während Sie gleichzeitig interessante und abwechslungsreiche Aufgaben übernehmen.

Der ideale Kandidat hat eine Ausbildung oder ein Studium im Bereich Systemintegration oder einem verwandten Fachgebiet abgeschlossen und bringt 3–5 Jahre relevante Berufserfahrung mit. Sie sollten über fortgeschrittene Kenntnisse in relevanten IT-Anwendungen verfügen und in der Lage sein, neue Technologien und Systeme schnell zu erlernen. Selbstständiges und zuverlässiges Arbeiten sowie die Fähigkeit, auch unter Zeitdruck einen kühlen Kopf zu bewahren, sind für diese Position unerlässlich. Zudem sollten Sie klar und verständlich kommunizieren können, auch in interkulturellen Teams, sowohl auf Deutsch als auch auf Englisch. Der Umgang mit sensiblen Informationen erfordert ein hohes Maß an Vertraulichkeit. Ein Führerschein und die Bereitschaft zu Reisen innerhalb Ihrer Region sind ebenfalls erforderlich. Persönliche Eigenschaften wie Teamfähigkeit, analytisches Denken und eine proaktive Arbeitsweise runden Ihr Profil ab.