IT Service Desk Administrator (m/w/d)

Das Unternehmen ist eine der führenden Beratungen im Bereich Beschaffung und Lieferkettenmanagement weltweit. Mit der Unterstützung eines starken Partners hat sich das Unternehmen von einer erfolgreichen europäischen Beratung zu einer globalen Firma mit einem klaren Angebot entwickelt. Die Business Services Teams spielen eine entscheidende Rolle bei der Ermöglichung der Geschäftstätigkeiten, treiben kontinuierliche Verbesserungen voran und gestalten die Skalierung des Unternehmens. In dieser Position können Sie Ihre Expertise nutzen, um von Anfang an einen bedeutenden Einfluss auszuüben und die Verantwortung für Ihre Aufgaben zu übernehmen. Sie werden Teil eines dynamischen und motivierten IT-Teams, das Wert auf frühe Verantwortung und gemeinsames Wachstum legt. Ihre Ideen sind willkommen und Ihr Einfluss wird von Tag eins sichtbar sein. Zu Ihren Hauptaufgaben gehören die proaktive Unterstützung im 1st Level Support, bei der Sie der erste Ansprechpartner für alle Kollegen in den globalen Büros sind. Sie stellen sicher, dass der IT-Support schnell und lösungsorientiert erfolgt, sowohl vor Ort als auch remote. Zudem verwalten Sie die Client-Geräte präzise, von Windows-Laptops bis zu iOS-Smartphones, und kümmern sich um Rollouts, Updates sowie Troubleshooting. Des Weiteren sind Sie verantwortlich für die Instandhaltung der Büro- und Besprechungsraum-Infrastruktur, einschließlich Hardware-Setup und audiovisuellen Systemen. Sie tragen aktiv zu Veränderungsinitiativen und Projekten bei und optimieren die interne IT-Umgebung. Ihre Verantwortung umfasst auch wiederkehrende operative Aufgaben wie das Management interner Bestellprozesse und die Nachverfolgung von Assets. Das Unternehmen bietet Ihnen ein unterstützendes Umfeld, in dem Ihre Entwicklung gefördert wird und Sie mit dem Unternehmen wachsen können.

Für diese Position sollten Sie eine abgeschlossene Ausbildung als IT-Spezialist in der Systemintegration oder als IT-Systemelektroniker oder eine vergleichbare berufliche Erfahrung mitbringen. Zudem ist nachweisbare Erfahrung im End-User-Support, insbesondere in Windows-Umgebungen, erforderlich. Erfahrung mit iOS-Geräten ist von Vorteil. Ein gewissenhafter und flexibler Arbeitsstil sowie ein starkes Verantwortungsbewusstsein sind unerlässlich. Sie sollten Freude daran haben, Kollegen professionell, geduldig und mit einem serviceorientierten Ansatz zu unterstützen. Darüber hinaus ist eine fließende Kommunikation in Deutsch und Englisch erforderlich. Der ideale Kandidat bringt eine positive Einstellung und Teamfähigkeit mit, um in einem dynamischen Umfeld erfolgreich zu sein.