Unser Kunde ist ein innovatives Unternehmen, das sich auf die Entwicklung von Softwarelösungen für die psychotherapeutische Praxis spezialisiert hat. In dieser Rolle als IT-Service-Techniker/in sind Sie Teil eines dynamischen Teams, das sich leidenschaftlich dafür einsetzt, die Arbeitsabläufe in der Praxis zu optimieren. Zu Ihren Hauptaufgaben gehört die Unterstützung des Kundensupport-Teams bei komplexen Herausforderungen im Praxisnetzwerk und der Telematikinfrastruktur. Sie überprüfen die bereitgestellte Praxis-IT und helfen bei der Einrichtung sowie der Netzwerkinstallation neuer Hard- und Software, insbesondere im Hinblick auf die Verwaltung von Hardware-Firewalls. Darüber hinaus testen Sie quartalsweise die TI-Funktionen des Programms über ein Test-System und stehen in engem Austausch mit den Entwicklern. Ihre organisatorischen Fähigkeiten kommen bei der Pflege von Kundenstammdaten und Verwaltungsaufgaben zum Tragen. In dieser Rolle haben Sie die Möglichkeit, Ihre Ideen einzubringen und aktiv zur Verbesserung der Prozesse beizutragen. Das Unternehmen bietet eine moderne Arbeitsumgebung mit stylischen Büros und fördert ein positives Teamklima, in dem Erfolge gemeinsam gefeiert werden. Zudem haben Sie die Möglichkeit, hybrid zu arbeiten und von zusätzlichen Leistungen wie betrieblicher Altersvorsorge zu profitieren.
IT-Service-Techniker/in (m/w/d)
Beschreibung
Anforderungen
Der ideale Kandidat bringt eine ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit in Deutsch mit, sowohl schriftlich als auch mündlich. Sie sollten über Kenntnisse in der Netzwerktechnik und Erfahrung mit SQL-Server verfügen. Ein Interesse an der Telematikinfrastruktur ist wünschenswert, ebenso wie die Bereitschaft, sich neuen Herausforderungen zu stellen und kontinuierlich dazuzulernen. Teamarbeit und Kundenorientierung sind für Sie selbstverständlich, und Sie arbeiten sorgfältig und serviceorientiert. Eine abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich oder vergleichbare Qualifikationen sind von Vorteil. Erfahrungen im technischen Support oder in der IT-Servicebranche sind ebenfalls wünschenswert. Persönlich zeichnen Sie sich durch einen proaktiven Arbeitsstil, Teamgeist und eine positive Einstellung aus.