IT-Service- und Projektkoordinator (m/w/d), Teilzeit 20–25 Stunden/Woche

Das Unternehmen ist ein mittelständisches IT-Systemhaus, das sich auf die Betreuung von kleinen und mittelständischen Unternehmen im Bereich IT-Infrastruktur, Managed Services und IT-Projekte spezialisiert hat. In dieser Position als IT-Service- und Projektkoordinator sind Sie Teil eines dynamischen Technikteams und unterstützen die technische Leitung bei der effizienten Umsetzung ihrer Aufgaben. Ihre Hauptaufgabe besteht darin, Techniker-Einsätze zu planen und zu koordinieren, Termine mit Kund:innen abzustimmen und den Überblick über laufende Tickets, Aufgaben und Projekte zu behalten. Sie stellen sicher, dass alle erforderlichen Informationen rechtzeitig bereitstehen und dass Änderungen schnell in die Planung integriert werden, um einen reibungslosen Betriebsablauf zu gewährleisten. Zudem unterstützen Sie die technische Leitung organisatorisch, indem Sie Kunden- und Teammeetings vorbereiten, Agenden und Protokolle erstellen sowie Aufgaben und Fristen nachhalten. Ihre Rolle umfasst auch die Projektkoordination, bei der Sie Aufgabenpakete strukturieren und für einen klaren Informationsfluss zwischen den Beteiligten sorgen. Sie arbeiten eng mit den Support-, Betriebs- und Projektteams zusammen und fungieren als zentrale Schnittstelle zur technischen Leitung. Durch Ihre Zuverlässigkeit und Ihr Organisationstalent tragen Sie dazu bei, dass die Teams im Tagesgeschäft den Überblick behalten und effizient arbeiten können.

Für diese Position sollten Sie ein Organisationstalent sein, das auch in stressigen Situationen den Überblick behält. Erfahrung in der Servicekoordination, Projektassistenz oder einer vergleichbaren Rolle ist von Vorteil, jedoch nicht zwingend erforderlich. Sie sollten offen für technische Themen sein und ein strukturiertes, zuverlässiges sowie eigenständiges Arbeitsweise mitbringen. Es ist wichtig, dass Sie Prioritäten setzen können und Aufgaben konsequent nachhalten. Eine klare und freundliche Kommunikation ist unerlässlich, um Informationen zur richtigen Zeit am richtigen Ort bereitzustellen. Ein sicherer Umgang mit Office/M365 wird erwartet, Kenntnisse in Ticket- oder ERP-Systemen sind hilfreich, jedoch nicht zwingend notwendig. Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift sind Voraussetzung. Zudem sind erweiterte Kenntnisse im Projektmanagement von Vorteil.