Das Unternehmen ist ein modernes Hotel mit 120 Zimmern und 4 Meetingräumen, das seit März 2022 Gäste in einem ansprechenden Ambiente begrüßt. In dieser Position sind Sie der erste Ansprechpartner für unsere Gäste und tragen maßgeblich zu deren positiven Aufenthalt bei. Zu Ihren Aufgaben gehören der professionelle und herzliche Empfang der Gäste, die Durchführung von Check-In und Check-Out, sowie die Erstellung von Rechnungen. Darüber hinaus sind Sie für die Bearbeitung von Gästewünschen und das Reklamationshandling verantwortlich. Sie bearbeiten eingehende Reservierungen sowohl telefonisch als auch per E-Mail und über Online-Reiseportale. Sie arbeiten in einem dynamischen Team, das großen Wert auf eine positive Atmosphäre und den Austausch untereinander legt. Das Unternehmen bietet Ihnen einen modernen Arbeitsplatz, geregelte Arbeitszeiten ohne Teildienste oder Nachtschichten und die Möglichkeit zur persönlichen Weiterentwicklung innerhalb einer stetig wachsenden Unternehmensgruppe. Zudem profitieren Sie von attraktiven Mitarbeiter-Rabatten in den hauseigenen Restaurants und einem Zuschuss zu Fahrtkosten.
Mitarbeiter Front Office & Reservierung (m/w/d)
Beschreibung
Anforderungen
Für diese Position bringen Sie idealerweise bereits einschlägige Erfahrung oder eine erfolgreich abgeschlossene Ausbildung in der Hotellerie mit. Sie arbeiten selbstständig und eigenverantwortlich im Team und überzeugen durch eine positive Grundeinstellung. Offenheit und Kommunikationsfreude im Umgang mit Gästen sind für Sie selbstverständlich. Kenntnisse der Hotelsoftware Ibelsa sind wünschenswert, jedoch nicht zwingend erforderlich. Ein sicherer Umgang mit MS Office wird vorausgesetzt. Sie sollten Deutsch und Englisch fließend in Wort und Schrift beherrschen, um eine optimale Kommunikation mit unseren internationalen Gästen zu gewährleisten. Persönliche Eigenschaften wie Teamfähigkeit, Flexibilität und ein hohes Maß an Serviceorientierung runden Ihr Profil ab.