Mitarbeiter (m/w/d) Kundenservice im Innendienst

Unser Kunde ist ein traditionsreiches, familiengeführtes Unternehmen, das seit über 100 Jahren für nachhaltige Textillösungen im Full-Service steht. Mit mehr als 6.000 Mitarbeitenden an 53 Standorten in Europa bietet das Unternehmen seinen Kunden eine breite Palette an Berufs- und Schutzkleidung sowie weiteren Betriebstextilien. In dieser Position als Mitarbeiter im Kundenservice im Innendienst sind Sie ein zentraler Bestandteil des Unternehmens. Zu Ihren Hauptaufgaben gehört die umfassende Betreuung und Beratung von Bestandskunden über verschiedene Kommunikationskanäle wie Telefon und E-Mail. Sie werden intensiv in die spezifischen Prozesse, Produkte und Dienstleistungen des Unternehmens eingearbeitet, um als kompetenter Ansprechpartner für die Kunden agieren zu können. Ihre Rolle erfordert eine enge Zusammenarbeit mit den Kunden, um deren Wünsche und Anliegen professionell zu bearbeiten. Sie tragen dazu bei, das Unternehmen als vertrauensvollen Servicedienstleister zu positionieren und somit den Geschäftserfolg zu sichern. Das Arbeitsumfeld ist geprägt von einem starken Teamgeist und einer positiven Unternehmenskultur, die sowohl persönliche als auch berufliche Entwicklungsmöglichkeiten bietet.

Der ideale Kandidat für diese Position sollte eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder eine vergleichbare Qualifikation vorweisen können. Erfahrung in der telefonischen Kundenbetreuung ist von Vorteil und wird als ideal angesehen. Zudem sollten Sie sicher im Umgang mit gängiger Office-Software sein. Eine hohe Kundenorientierung und die Fähigkeit, Kundenwünsche zu erkennen und umzusetzen, sind für den Erfolg in dieser Rolle entscheidend. Persönliche Eigenschaften wie Teamfähigkeit, Kommunikationsstärke und ein analytisches Denkvermögen runden Ihr Profil ab. Sie sollten zudem die Motivation mitbringen, durch zufriedene Kunden und wachsende Auftragseingänge Ihren persönlichen Erfolg zu steigern. Das Unternehmen bietet Ihnen die Möglichkeit, sich in einem dynamischen Umfeld weiterzuentwickeln und Karrierechancen zu nutzen.