Projektmanager

Das Unternehmen sucht zur Verstärkung seines Agenturteams in den Standorten Dresden und Leipzig einen engagierten Projektmanager. In dieser Rolle sind Sie verantwortlich für die selbstständige Steuerung unserer Support-Kunden und deren Web-Projekte. Zu Ihren Aufgaben gehört die Bearbeitung von Support-Anfragen, die ausschließlich von Bestandskunden stammen, sowie das Planen, Nachhalten und Abrechnen von Aufgabenpaketen in Form von Tickets. Sie nutzen ein innovatives Support-Portal als zentrale Kommunikationsplattform zum Kunden und schätzen den Aufwand für kleinere Anforderungen gemeinsam mit den Fachkollegen. Zudem steuern Sie kleinere Web-Projekte eigenverantwortlich und arbeiten eng mit Entwicklern, Webdesignern und Onlinemarketing-Spezialisten zusammen. Regelmäßige Kundenkommunikation über den Projektstand erfolgt per Ticket und Teams. Das Unternehmen legt großen Wert auf Professionalität und Kundenorientierung in seinen Lösungen. Sie erwartet ein kreatives Team mit flachen Hierarchien und offener Kommunikation, in dem Sie die Möglichkeit haben, die dynamisch wachsende Agentur entscheidend mitzugestalten. Kreative Köpfe mit eigenen Lösungsansätzen sind ausdrücklich willkommen und erhalten professionelle Angebote zur Fort- und Weiterbildung.

Der ideale Kandidat bringt erste Erfahrungen im Bereich Projektmanagement mit, wobei ein professionelles Trainee-Programm angeboten wird. Erfahrungen in der Konzeption und Umsetzung von Web-Projekten sind ebenfalls von Vorteil. Ein kommunikationsstarker Auftritt gegenüber Kunden und Kollegen ist unerlässlich, ebenso wie eine starke Service-Orientierung, die auch Quereinsteigern aus der Hotellerie oder Gastronomie zugutekommt. Der sichere Umgang mit MS-Office-Anwendungen wird vorausgesetzt. Zudem sollten Sie strukturiert arbeiten, hohe Belastbarkeit, Eigeninitiative und eine ausgeprägte Online-Affinität mitbringen. Erfahrungen mit Shop- und Website-Systemen sind wünschenswert, jedoch nicht zwingend erforderlich. Persönliche Eigenschaften wie Teamfähigkeit, eine positive Einstellung und die Fähigkeit, selbstständig zu arbeiten, runden Ihr Profil ab.