QA & Platform Specialist (m/w/d) - Vollzeit

Das Unternehmen sucht einen vielseitigen QA & Platform Specialist, der die Verantwortung für die Qualität, Hardwarevalidierung und technischen Support unserer digitalen Signage-Plattform übernimmt. In dieser Rolle sind Sie Teil des Qualitätssicherungsteams und gestalten Tests, qualifizieren Hardware und stellen sicher, dass alles, was wir ausliefern, auf Linux und macOS einwandfrei funktioniert. Sie sind der Ansprechpartner für Kunden, die auf Schwierigkeiten stoßen, und sorgen dafür, dass das, was Sie lernen, in das Produkt zurückfließt. Zu Ihren Hauptaufgaben gehört das Design, der Aufbau und die Wartung manueller und automatisierter Testreihen für die Bereitstellung auf Linux und macOS. Sie reproduzieren, analysieren und dokumentieren Probleme mit der Präzision, die das Leben der Entwickler erleichtert. Außerdem evaluieren und qualifizieren Sie Player-Hardware, Displays und Peripheriegeräte, während Sie Kompatibilitätsmatrizen und Referenzeinrichtungen pflegen. Sie diagnostizieren und lösen Hardwareprobleme im Labor und remote, bieten technischen Support für Kunden und Partner über Helpdesk, Telefon und E-Mail und installieren unsere Systeme weltweit. Zudem onboarden Sie neue Kunden, liefern Schulungen für Endbenutzer und bauen die öffentliche Wissensdatenbank aus. Sie behalten den Hardwaremarkt im Blick und identifizieren relevante Entwicklungen.

Der ideale Kandidat bringt umfassende Erfahrung im Softwaretesting mit, sei es in Anwendungen, Web- oder Plattformebene. Sie sollten sicher im Umgang mit Linux und macOS auf Benutzer- und Systemebene sein, einschließlich Logs, SSH und Shell. Praktische Erfahrung im Hardware-Debugging, insbesondere mit BIOS/UEFI, Peripheriegeräten und Treiberfehlerbehebung, ist erforderlich. Ein Verständnis von Display-Technologien wie HDMI, DisplayPort, EDID, Auflösungen und Bildwiederholraten ist von Vorteil. Starke Kommunikationsfähigkeiten in Deutsch und Englisch, sowohl schriftlich als auch mündlich, sind unerlässlich. Eine strukturierte, detailorientierte Herangehensweise sowie die Motivation, Probleme bis zur Lösung zu verfolgen, sind notwendig. Wünschenswert sind Kenntnisse in der Leistungstestung oder Regressionstestung, Netzwerktechnologien wie VLANs, Switches und WiFi-Konfiguration sowie Erfahrung mit Remote-Access-Tools und Skripting in Bash oder Python zur Testautomatisierung.