Quality Engineer in der Bearbeitung von Kundenbeschwerden (m/w/d)

Unser Kunde ist ein weltweit führendes Unternehmen in der Entwicklung und Produktion von Halbleitern. Mit einem starken internationalen Netzwerk von über 12.000 Mitarbeitern verfolgt das Unternehmen eine klare Zielsetzung und fördert eine dynamische und energiegeladene Arbeitsumgebung. In dieser spannenden Position als Quality Engineer sind Sie verantwortlich für die Bearbeitung von Kundenbeschwerden und die fristgerechte Berichterstattung. Zu Ihren Aufgaben gehört es, komplexe Aktivitäten zur Identifizierung von Ursachen zu unterstützen und Maßnahmen zur Eindämmung sowie Korrektur zu implementieren. Sie werden 8D-Berichte mit der Ursachenorganisation überprüfen und genehmigen, technische Details sowie Korrekturmaßnahmen den Kunden erläutern und in Krisenteams arbeiten, um Risikoanalysen durchzuführen. Zudem unterstützen Sie bei Warnmeldungen und Produktrückrufen und arbeiten eng mit internationalen Teams zusammen, um qualitätsverbessernde Maßnahmen im gesamten Unternehmen voranzutreiben. Sie sind Teil der Qualitätsabteilung, kooperieren jedoch auch mit vielen anderen Abteilungen wie Entwicklung, Fertigungstechnik, Marketing, Produktmanagement und industrieller Technik. Diese Position bietet Ihnen die Möglichkeit, Ihre Talente in einem internationalen Umfeld zu entfalten und aktiv zur Verbesserung der Produktqualität beizutragen.

Der ideale Kandidat für diese Position sollte über einen Doktortitel oder einen Masterabschluss in Elektrotechnik oder Physik verfügen und mindestens drei Jahre Erfahrung in einer ähnlichen Position mitbringen. Kenntnisse in Halbleiter-Assembly-Prozessen sowie in Halbleiteranwendungen, insbesondere für diskrete Bauelemente, sind von Vorteil. Erfahrung mit gängigen Qualitäts- und Problemlösungswerkzeugen, wie dem 8D-Bericht und der 3x5 Warum-Analyse, ist wünschenswert. Zudem sollten Sie sicher im Umgang mit Standardsoftware-Tools wie Office und Excel sein und über Fähigkeiten in der statistischen Datenanalyse verfügen. Sehr gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift sind erforderlich, ebenso wie die Fähigkeit, technische Diskussionen mit Kunden zu führen. Ausgezeichnete Kommunikations- und Präsentationsfähigkeiten sowie Teamfähigkeit und Reisebereitschaft runden Ihr Profil ab.