Sachbearbeiter Prozessdienstleistungen (m/w/d)

Herzlich Willkommen in unserem Team! Wir sind ein innovatives Unternehmen, das Lösungen anbietet, um die Prozesse in der Energie-, Gas- und Wasserversorgung zu optimieren. In der Rolle als Sachbearbeiter für Prozessdienstleistungen bist du die erste Ansprechperson für unsere Auftraggeber und kümmerst dich um die enge Abstimmung zu Anforderungen und Projektzielen. Deine Hauptaufgaben umfassen die sorgfältige Dokumentation der Kundenanforderungen sowie den Austausch mit Kunden und Marktpartnern, sowohl per E-Mail als auch telefonisch. Darüber hinaus übernimmst du energiewirtschaftliche Prozesse per Fernwartung und sorgst für einen reibungslosen Ablauf. Du bist verantwortlich für das Projektmanagement und die Terminkoordination, überwachst die Einhaltung von Fristen und stellst sicher, dass Projekte termingerecht abgeschlossen werden. In einem dynamischen Team arbeitest du regelmäßig an der Abstimmung über gesetzliche Neuerungen und bringst dich aktiv in die Weiterentwicklung interner Prozesse ein. Wir bieten dir ein Arbeitsumfeld, das geprägt ist von Teamarbeit, Wertschätzung und der Möglichkeit zur persönlichen und beruflichen Weiterentwicklung.

Für diese Position bringst du idealerweise eine kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare Erfahrungen im Kundenkontakt mit. Du solltest in der Lage sein, Kundenanliegen professionell und lösungsorientiert zu bearbeiten. Eine proaktive und engagierte Arbeitsweise sowie ein positives Auftreten sind für uns von großer Bedeutung, da du dafür sorgst, dass sich unsere Kunden rundum gut betreut fühlen. Du solltest sicher im Umgang mit gängigen Office- und Kommunikations-Tools sein und digitale Systeme nutzen, um deine Arbeit effizient zu gestalten. Zudem ist es wichtig, dass du einen hohen Anspruch an die Qualität deiner Arbeit hast und aktiv an Verbesserungsprozessen teilnimmst. Kommunikationsstärke und ein offenes, serviceorientiertes Auftreten runden dein Profil ab. Auch wenn du nicht alle Anforderungen zu 100 % erfüllst, freuen wir uns auf deine Bewerbung, wenn du fachlich nah dran bist und Lust hast, mit uns etwas zu bewegen.