Senior Consultant (m/w/d) mit Fokus auf Service-Management und DevOps-Prozesse

Unser Kunde ist ein innovatives Unternehmen, das sich auf Datenperformance spezialisiert hat und über 600 engagierte Mitarbeiter an mehreren Standorten beschäftigt. In dieser spannenden Rolle als Senior Consultant im Bereich IT-Service-Management (ITSM) wirst Du Teil eines dynamischen Data & Analytics Teams, das sich der digitalen Transformation unserer Kunden widmet. Deine Hauptaufgabe besteht darin, den Betrieb und die Weiterentwicklung der Kundenservices eigenständig zu verantworten. Du arbeitest eng mit cross-funktionalen Teams zusammen, um ITIL-aligned oder agil nach DevOps-Prinzipien Lösungen zu entwickeln. Dabei lebst Du kontinuierliche Verbesserung und bringst Dich aktiv in die strategische Weiterentwicklung des Unternehmens ein. Du identifizierst AI-Use-Cases und begleitest deren Implementierung, um die Services AI-ready zu machen. Das Unternehmen bietet ein respektvolles Arbeitsumfeld, in dem Teamarbeit und persönliche Entfaltung großgeschrieben werden. Flexible Arbeitsmodelle und kontinuierliche Weiterbildungsmöglichkeiten unterstützen Deine berufliche und persönliche Entwicklung. Du wirst die Möglichkeit haben, an spannenden Projekten zu arbeiten und Deine Expertise im Service Management und IT Operations weiter auszubauen.

Der ideale Kandidat verfügt über einen Abschluss in Wirtschaftswissenschaften, Betriebswirtschaftslehre, Wirtschaftsinformatik oder einem vergleichbaren MINT-Studiengang. Du solltest mindestens 2-3 Jahre relevante Berufserfahrung im IT-Service-Management (ITSM), ITIL, IT-Projektmanagement oder IT Consulting mitbringen. Organisationstalent und die Fähigkeit, mit hoher Eigenverantwortung und Dynamik zu arbeiten, sind ebenso wichtig wie Spaß an IT-Tools und agilen Methoden. Ein grundlegendes Verständnis des gesamten IT-Dienstleistungsportfolios ist erforderlich, um dieses glaubwürdig beim Kunden zu vertreten. Zudem solltest Du AI-affin sein und Interesse an der digitalen Transformation mitbringen. Du beherrschst Deutsch und Englisch sicher in Wort und Schrift. Persönliche Eigenschaften wie Teamfähigkeit, Kommunikationsstärke und analytisches Denken runden Dein Profil ab.