ServiceNow Application Consultant – CMDB & Tool Integration (m/w/d)

Das Unternehmen ist ein etablierter Partner für IT-Infrastruktur und Managed Services im deutschen Mittelstand. Mit über 30 Jahren Erfahrung bietet es eine Umgebung, in der technisches Know-how, Flexibilität und Teamgeist großgeschrieben werden. In dieser Rolle als ServiceNow Application Consultant sind Sie verantwortlich für die Weiterentwicklung und Architektur der unternehmensweiten CMDB-Plattform in ServiceNow. Zu Ihren Aufgaben gehört die Steuerung der Migration von iTop nach ServiceNow sowie die Weiterentwicklung von Datenmodellen, Klassen und CI-Strukturen. Sie entwickeln und betreuen Schnittstellen zu Tools wie Snow, Honico und Sparrow, einschließlich Middleware und API-Anbindungen. Zudem überwachen und betreiben Sie die CMDB-Plattform, analysieren Fehler und führen regelmäßig Upgrades und Patches durch. Die enge Zusammenarbeit mit internen Infrastructure-Architects und Betriebs-Teams ist ein weiterer Bestandteil Ihrer Tätigkeit, ebenso wie die Dokumentation technischer Strukturen und die Unterstützung bei Audits, Tests und Reviews im Plattformbetrieb. Das Unternehmen legt großen Wert auf eine gelebte Du-Kultur und ein starkes Wir-Gefühl, unterstützt durch regelmäßige After-Work-Events und Betriebsfeste.

Der ideale Kandidat hat ein abgeschlossenes Studium oder eine Ausbildung im IT-Umfeld und bringt relevante Berufserfahrung mit. Ein tiefes Verständnis von CMDB-Strukturen, CI-Modellen und der Konfigurationsdatenpflege ist erforderlich, ebenso wie Erfahrung mit der ServiceNow-Plattform, insbesondere im Bereich CMDB und idealerweise ITOM. Kenntnisse bei der Integration von Quellsystemen in zentrale Datenplattformen sind ebenso wichtig wie technisches Know-how in API-Technologien wie REST und SOAP sowie Erfahrung mit Middleware und Schnittstellen. Der Kandidat sollte strukturiert, eigenverantwortlich und dokumentationssicher arbeiten können und durch Kommunikationsstärke im Austausch mit Technik-, Betriebs- und Fachbereichen überzeugen. Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift sowie gute Englischkenntnisse im technischen Kontext sind ebenfalls erforderlich.